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宠物殡葬服务品牌用户情感体验与品牌忠诚度关系研究.docx

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    宠物殡葬服务品牌用户情感体验与品牌忠诚度关系研究

    一、项目概述

    1.1.项目背景

    1.2.研究目的

    1.3.研究方法

    1.4.研究内容

    1.5.研究意义

    二、宠物殡葬服务品牌用户情感体验构成要素分析

    2.1.情感体验的定义与重要性

    2.1.1情感关怀

    2.1.2服务质量

    2.1.3个性化服务

    2.1.4环境氛围

    2.2.情感体验对品牌忠诚度的影响

    2.2.1情感体验与品牌忠诚度的关系

    2.2.2情感体验影响品牌忠诚度的路径

    2.3.影响宠物殡葬服务品牌忠诚度的关键因素

    2.3.1服务质量

    2.3.2个性化服务

    2.3.3品牌形象

    2.3.4价格因素

    2.4.提升宠物

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