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跨境电子商务物流合作框架协议

合同编号：__________

甲方（物流服务提供商）：__________公司

地址：____________________________

联系方式：_______________________

乙方（电子商务企业）：__________公司

地址：____________________________

联系方式：_______________________

第一章合作宗旨与原则

1.1甲方作为专业的物流服务提供商，乙方作为电子商务企业，双方为提高跨境电子商务物流效率，降低物流成本，提升用户体验，经友好协商，自愿签订本框架协议，共同开展跨境电子商务物流合作。

1.2本协议遵循平等、自愿、诚实信用的原则，双方应严格遵守国家相关法律法规，遵循市场规则，共同维护良好的合作环境。

第二章合作内容与范围

2.1甲方负责为乙方提供跨境电子商务物流服务，包括但不限于国际运输、国内配送、仓储管理、清关报检等。

2.2乙方负责将订单信息、货物信息等及时传递给甲方，并按照甲方的要求进行货物打包、贴标等操作。

2.3双方应共同努力，提高物流效率，降低物流成本，提升用户体验。具体合作内容可根据双方实际情况进行调整。

第三章合作期限

3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

3.2如双方同意续约，应在合同到期前____个月签署书面续约协议。

第四章价格与支付

4.1双方应按照市场价格原则，协商确定物流服务价格。具体价格以双方签署的订单为准。

4.2乙方应在收到甲方提供的物流服务发票后____个工作日内，按照约定的付款方式支付相应款项。

4.3如双方对价格有争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提请合同签订地人民法院诉讼解决。

第五章合作管理与沟通

5.1双方应指定专人负责合作事务的沟通与协调，保证合作顺利进行。

5.2双方应定期召开合作协调会议，总结合作成果，分析存在问题，并提出改进措施。

5.3双方应保持密切沟通，及时传递订单、货物等信息，保证物流服务顺利进行。

5.4双方应共同应对市场变化，及时调整合作策略，保证双方利益最大化。

甲方（物流服务提供商）：__________公司

地址：____________________________

联系方式：_______________________

乙方（电子商务企业）：__________公司

地址：____________________________

联系方式：_______________________

第六章信息共享与保密

6.1双方在合作过程中，应相互提供必要的商业信息，以便于更好地开展合作。

6.1.1乙方应及时向甲方提供订单信息、货物信息、客户信息等，以便甲方及时安排物流服务。

6.1.2甲方应及时向乙方反馈物流进展、货物状态等信息，保证乙方了解物流服务的实时情况。

6.2双方应对对方的商业信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

6.2.1保密信息包括但不限于订单信息、客户信息、货物信息、商业计划、财务数据等。

6.2.2保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。

第七章质量控制与售后服务

7.1双方应保证所提供的产品和服务符合国家和行业标准，满足客户需求。

7.1.1甲方应保证物流服务的及时性、准确性和安全性。

7.1.2乙方应保证产品质量，避免因产品质量问题导致物流服务中出现意外。

7.2双方应建立健全售后服务体系，及时解决客户在物流服务过程中出现的问题。

7.2.1甲方应在接到客户投诉后____个工作日内，提供解决方案并采取措施予以改进。

7.2.2乙方应在接到客户投诉后____个工作日内，与甲方沟通，共同解决客户问题。

第八章违约责任

8.1双方应严格按照本协议约定履行义务，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担违约责任。

8.1.1违约方应承担因其违约行为给对方造成的损失赔偿。

8.1.2违约方应按照本协议约定支付违约金，违约金计算方式为：______。

8.2双方因不可抗力导致无法履行本协议的，不承担违约责任。但应在合理时间内通知对方，并提供相关证明。

第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.1协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.1.2争议期间，双方应继续履行本协议，不得擅自中断合作。

第十章协议的变更、终止与解除

10.1本协议的变更、终止或解除，应经双方协商一致，并签署书面文件。

10.1.1任何一方未经对方同意，不得单方面变更、终止或解除本协议。

10.1.2如一方违反本协议，对方有