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银行金融业务知识与反洗钱等相关规定测试试卷.docx

银行金融业务知识与反洗钱等相关规定测试试卷.docx

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    银行金融业务知识与反洗钱等相关规定测试试卷

    1.以下哪项不是接听电话礼仪（）。

    A、使用规范性用语

    B、语音清晰

    C、语速要快

    D、使用礼貌用语

    【正确答案】：C

    2.银行工作人员与客户通电话，应由谁挂断电话？

    A、银行工作人员先挂电话

    B、客户先挂电话

    C、商量好一起挂电话

    D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂

    【正确答案】：B

    3.商业银行贷款资本充足率不得低于（）。

    A、4.50%

    B、6%

    C、8%

    D、8.50%

    【正确答案】：C

    4.以下哪一项不符合大堂经理着装（）。

    A、着统一行服

    B、

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