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金融消费者权益保护知识考试题(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，留存时间自业务关系结束之日起不少于（）年。

A.1

B.3

C.5

D.10

答案：C

解析：根据相关规定，金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，留存相关资料的时间自业务关系结束之日起不少于5年。

2.金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，其个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息以及其他与特定消费者购买、使用金融产品或者接受金融服务相关的信息，属于（）。

A.金融消费者个人隐私

B.金融消费者个人信息

C.金融消费者商业秘密

D.金融消费者敏感信息

答案：B

解析：题干所描述的信息范畴属于金融消费者个人信息。

3.金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行（）。

A.歧视性差别对待

B.风险评估

C.营销推广

D.信息收集

答案：A

解析：金融机构应公平对待金融消费者，不得因上述因素进行歧视性差别对待。

4.金融机构在进行营销活动时，不得虚假宣传，以下哪种情况不属于虚假宣传（）。

A.夸大收益

B.隐瞒风险

C.如实介绍产品收益范围

D.对产品进行不实描述

答案：C

解析：如实介绍产品收益范围是真实客观的信息传递，不属于虚假宣传，而夸大收益、隐瞒风险、不实描述均为虚假宣传行为。

5.金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中依法享有（）、公平交易权、依法求偿权等权利。

A.自主选择权

B.随意退款权

C.免费服务权

D.无限获利权

答案：A

解析：金融消费者依法享有自主选择权、公平交易权、依法求偿权等权利，随意退款权、免费服务权、无限获利权并非法定权利。

6.金融机构应当以通俗易懂的语言、文字、图表等方式向金融消费者披露可能影响其决策的信息，这体现了金融消费者的（）。

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.受教育权

答案：A

解析：向金融消费者披露可能影响其决策的信息，保障了消费者对产品和服务的了解，体现了知情权。

7.当金融消费者与金融机构发生纠纷时，可以通过多种途径解决，以下不属于纠纷解决途径的是（）。

A.与金融机构协商和解

B.向人民法院提起诉讼

C.向媒体曝光以威胁金融机构

D.请求金融消费者协会调解

答案：C

解析：向媒体曝光以威胁金融机构不是正规的纠纷解决途径，正规途径包括与金融机构协商和解、向人民法院提起诉讼、请求金融消费者协会调解等。

8.金融机构在销售金融产品时，应当对金融消费者的风险承受能力进行评估，确定其风险承受等级，这是为了保障金融消费者的（）。

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.适当性权利

答案：D

解析：对金融消费者风险承受能力进行评估并确定等级，是为了确保向其销售合适的产品，保障其适当性权利。

9.以下关于金融消费者受教育权的说法，错误的是（）。

A.金融机构有义务开展金融知识普及活动

B.金融消费者只能在金融机构学习金融知识

C.金融消费者受教育权有助于提高其自我保护能力

D.金融机构应开展风险意识教育

答案：B

解析：金融消费者受教育的途径是多样的，并非只能在金融机构学习金融知识，A、C、D选项关于受教育权的说法均正确。

10.金融机构在收集、使用金融消费者个人信息时，应当遵循（）原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经金融消费者同意。

A.合法、合理、必要

B.合法、正当、必要

C.合理、正当、全面

D.合法、合理、全面

答案：B

解析：金融机构收集、使用金融消费者个人信息应遵循合法、正当、必要原则。

11.某金融机构在销售理财产品时，故意隐瞒产品的重要风险信息，这侵犯了金融消费者的（）。

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.依法求偿权

答案：A

解析：隐瞒产品重要风险信息，使金融消费者无法全面了解产品情况，侵犯了其知情权。

12.金融消费者在购买金融产品时，有权拒绝金融机构的（）。

A.风险提示

B.适当性评估

C.强制搭售其他产品

D.信息收集

答案：C

解析：金融消费者有权拒绝金融机构的强制搭售行为，风险提示、适当性评估、信息收集是金融机构的合理业务操作。

13.金融机构对金融消费者个人信息的保管期限应当根据（）等因素确定。

A.信息的类型和用途

B.金融机构的意愿

C.消费者的要求

D.监管部门的临时通知

答案：A

解析：金融机构对金融消费者个人信息保管期限应根据信息的类型和用途等