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水世界意外伤害处理与客诉处理知识测试卷.docx

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    水世界意外伤害处理与客诉处理知识测试试卷

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    工号：[填空题]*

    _________________________________

    1、管道操作员当发现客人卡筏后立即按下[单选题]*

    A、对讲机按钮

    B、急停按钮(正确答案)

    C、喇叭按钮

    2、设备游客受伤排队区游客停止放行向排队区游客解释安抚的是[单选题]*

    A、入口接待员(正确答案)

    B、保洁员

    C、安保员

    D、救生员

    3、游客溺水后对游客开展急救并进行心肺复苏的是[单选题]*

    A、接待员

    B、操作员

    C、救生员(正确答案)

    D、服

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