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2025年少儿艺术培训直播平台用户体验优化方案.docx

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    2025年少儿艺术培训直播平台用户体验优化方案

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2市场现状

    1.3项目目标

    二、用户需求分析

    2.1用户需求概述

    2.1.1家长需求

    2.1.2孩子需求

    2.2用户行为分析

    2.2.1课程选择行为

    2.2.2学习过程行为

    2.2.3社交互动行为

    2.3用户反馈收集

    2.3.1在线调查问卷

    2.3.2用户访谈

    2.3.3社区反馈

    2.4用户满意度分析

    2.4.1满意度调查

    2.4.2满意度分析

    2.4.3满意度提升策略

    三、优化策略与实施

    3.1内容优化

    3.1.1课程内容创新

    3.1.2个性化课程推荐

    3.1.3互动

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