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电子支付安全保障协议

合同编号：__________

甲方（电子支付服务提供商）：

乙方（服务使用者）：

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语的含义分别为：

1.1.1“电子支付服务”指甲方提供的通过电子设备进行的货币交易处理服务。

1.1.2“服务使用者”指甲方电子支付服务的直接使用人。

1.1.3“交易”指服务使用者通过甲方的电子支付服务进行的任何货币交易。

1.1.4“账户”指服务使用者在甲方开设的用于电子支付服务的账户。

第二章电子支付服务的提供

2.1甲方承诺按照本协议的规定，向乙方提供安全、稳定、高效的电子支付服务。

2.2甲方应采取适当的技术手段和管理措施，保证电子支付服务的安全性，包括但不限于：

2.2.1采用先进的加密技术保护交易数据。

2.2.2设立风险监测和预警系统，及时发觉并处理异常交易。

2.2.3建立完善的用户身份认证机制。

第三章服务使用者的权利与义务

3.1乙方有权按照本协议的规定使用甲方的电子支付服务。

3.2乙方应妥善保管自己的账户信息和交易密码，不得泄露给他人。

3.3乙方应保证其账户中资金来源合法，不得用于非法交易。

3.4乙方在交易过程中应遵循诚实信用原则，不得进行欺诈行为。

第四章交易争议处理

4.1双方应共同努力解决交易过程中的争议。

4.2若乙方对交易有异议，应在交易发生后七个工作日内向甲方提出。

4.3甲方应在收到乙方异议后十个工作日内进行调查，并给予答复。

4.4如双方无法协商解决争议，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第五章风险控制与责任承担

5.1甲方应对电子支付服务的风险进行持续监控和控制。

5.2甲方应对由于自身原因导致的交易损失承担相应责任。

5.3乙方应合理使用电子支付服务，对由于自身原因导致的损失承担责任。

5.4甲方不对由于不可抗力导致的损失承担责任。

5.5甲方不对乙方使用电子支付服务进行的非法交易承担责任。

甲方（电子支付服务提供商）：

乙方（服务使用者）：

第六章服务的变更与终止

6.1甲方有权根据业务发展需要，对电子支付服务进行升级或变更，但应提前三十日通知乙方。

6.2若乙方违反本协议的约定，甲方有权暂停或终止对乙方的电子支付服务。

6.3在以下情况下，甲方有权立即终止本协议：

6.3.1乙方使用电子支付服务进行非法交易或涉嫌欺诈。

6.3.2乙方提供的个人信息不真实或存在误导性。

6.4乙方有权随时终止本协议，但应提前十五日通知甲方。

6.5协议终止后，甲方仍有权对乙方账户内的资金进行清算，并保留追究乙方违约责任的权利。

第七章保密与隐私保护

7.1双方应对在履行本协议过程中获取的对方商业秘密和隐私信息予以保密。

7.2甲方承诺不对外公开乙方个人信息，除非以下情况：

7.2.1法律法规要求。

7.2.2乙方同意公开。

7.3乙方应妥善处理甲方提供的保密信息，未经甲方同意不得泄露给第三方。

7.4本条款的保密义务在协议终止后仍继续有效。

第八章通知与沟通

8.1双方应通过书面形式进行通知和沟通，包括但不限于以下情况：

8.1.1协议变更、终止或解除。

8.1.2交易争议。

8.1.3技术支持与维护。

8.2通知应以邮件、挂号信或快递等方式送达，以送达日期为准。

8.3双方应指定联系人负责本协议项下的通知与沟通。

第九章违约责任

9.1任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

9.2违约金的计算方式为：违约金额等于损失金额的20%。

9.3乙方如因甲方违反本协议导致损失，有权要求甲方赔偿实际损失。

9.4甲方如因乙方违反本协议导致损失，有权要求乙方赔偿实际损失。

第十章法律适用与争议解决

10.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.3若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.4本协议的任何争议解决程序均不排除双方在必要时采取必要的保护措施，包括但不限于暂停提供服务、冻结资金等。

甲方（电子支付服务提供商）：

乙方（服务使用者）：

第十一章数据保护与合规

11.1甲方应遵守国家有关数据保护的法律法规，保证电子支付服务的数据处理符合相关规定。

11.2甲方应对存储的乙方个人信息采取加密措施，防止未经授权的访问、披露、篡改或销毁。

11.3乙方同意甲方为了提供电子支付服务而收集、使用和处理其个人信息。

11.4甲方应定期进行合规审查，保证电子支付服务符合监管要求。

11.5乙方应遵守国家有关电子支付的法律法规，不得利用电子支付服务进行违法活动。

第十二章服