微机系统的基本维修方法.pptxVIP

第2章微机系统的基本维修方法通信与信息工程系马小进2025年6月26日

微机的故障既可能出在硬件方面，也可能出在软件方面。事实上，硬件系统在正常使用过程中出现问题的概率是非常小的（不包括机械故障），一般的硬件问题都是在制造过程中产生的。也就是说，如果硬件有问题，那么在微机刚开始使用时就会出现故障，而使用过程中出现的问题基本上都是软件系统的问题。

目录2.1微机故障分类2.2微机故障的处理原则2.3微机故障的诊断方法2.4常见假故障分析2.5微机故障的诊断步骤

2.1微机故障分类01电路或元器件损坏机械故障存储介质损坏光电器件被污染接触不良硬件故障02人为操作失误系统长期缺少必要的维护病毒破坏存储介质损坏软件的系统资源占用冲突内存及电源故障软件故障

硬件故障——电路或元器件损坏微机板卡通常才用4层、6层或8层板，元件面和焊锡面都有电路，所以板卡一般与机箱采用点接触方式。如果在安装过程中，用力不均匀，会导致电路板局部变形而使电路板内极细的电路导线断裂，造成接触不良或损坏。01元器件本身的损坏较少发生，主要是由于带电插拔或供电电压的突然大幅度升高或降低造成的。元器件的损坏经常发生在接口芯片或电容等部件。02元器件虽不容易损坏，但本身会老化。当电子元器件没有工作在额定的工作电压、电流等指标下，会加速老化。另外，工作温度过高或过低、潮湿等也会影响到寿命。所以应避免超频，同时注意使用环境。03

硬件故障——机械故障、存储介质损坏机械故障：在硬件故障中，机械故障占了很大比例。主要原因一般是由于维护、保养不够或使用不当，还有一些是产品本身的质量、设计缺陷或使用寿命造成的。如键盘的用力敲击，键盘内进水或有杂物；激光打印机卡纸等，都会造成相应配件的机械故障。01存储介质损坏：存储介质故障主要是硬盘、光盘和U盘等存储介质受到的无法修复的损伤，造成这种损伤的主要原因一般是使用和保护、保管不当。如硬盘受到猛烈撞击和读写过程中受到剧烈振动；光盘被划伤或污损等。存储介质的损坏往往会导致部分甚至全部数据丢失，无法修复。因为存储介质的损坏一般是不可预见的，所以重要的数据一定要进行备份，以防万一。02

硬件故障——光电器件被污染、接触不良光电器件被污染：包括光驱、光电鼠标等故障。接触不良：接触不良是微机硬件的常见故障，常出现在电源线、数据线的插接过程中以及板卡的连接部位。这是排除硬件故障首先需要考虑的问题。01返回02

软件故障种类繁多。在操作系统工作正常的情况下，用户备份完自己的文档和数据后，可以随时卸载和重新安装各种应用软件，该方法可以排除全部应用软件故障（应用软件自身存在缺陷除外）。如果操作系统出现故障，轻者微机无法启动，需要重新安装操作系统和所有驱动设备程序及各种应用软件，但用户自己的文档和数据不会丢失；重者操作系统保存和管理文件的文件分配表被破坏，则保存在硬盘中的全部文件（包括用户自己的文档和数据）将无法找到和恢复，用户多年的辛勤劳动化为乌有；更严重的是，如果硬盘的分区数据遭到破坏，就会造成硬盘的无法访问，使盘中数据彻底丢失。所以系统软件的维护和系统重要数据的备份是微机软件故障处理最主要的问题。

常见的误操作有：错误地删除了操作系统文件或文件夹；错误地移动了操作系统文件或文件夹的存放位置；错误的给操作系统文件或文件夹改名等。两条建议：在文件复制或另存过程中，如果微机给出覆盖提示信息，一定要谨慎操作。万一用户打开自己的文档后，发现内容丢失，一定要选择“不存盘退出”，而且千万不要再往硬盘里复制文件，这是专业人员能够进行恢复操作的前提条件。

软件故障——系统长期缺少必要的维护由于用户的操作不当以及某些外在因素会使操作系统产生很多垃圾文件（留下的临时文件），应用软件卸载时也会在系统内留下很多垃圾信息，这些都会使操作系统的工作效率明显降低。随着微机使用时间的延长和应用软件安装、卸载软件次数的增多，留在Windows注册表内的无效注册信息和错误信息越来越多，注册表的容量会不断增加，造成操作系统的工作效率逐渐降低。所有这些都需要对操作系统进行定期的、必要的维护，以保证操作系统高效、正常的运行。010203

软件故障——病毒破坏目前多数病毒是为了破坏，只有少部分是为了炫耀。1病毒的破坏性体现在两个方面：一是对正在运行的程序进行攻击，二是对暂时没有运行的程序，即存储在硬盘中的程序文件进行染毒。2

软件故障——存储介质损坏、软件的系统资源占用冲突、内存及电源故障存储介质的突然损坏会造成其中的软件文件无法读取，造成软件运行的失败或操作系统的瘫痪。软件的系统资源占用冲突：是指两个软件在运行的过程中都必须占有相同的资源，而且互不相让。当这样两个软件同时在同一台微机上运行时，就会造成系统死机。如，不能同时安装运行多个杀毒软件。内存及电源故障：微机中程序的运行