《连锁经营》课件项目六连锁.pptx

《连锁经营管理》课件;1.了解连锁经营管理信息系统的内涵和构成；

2.掌握条形码和POS的内容，并能在实践中灵活运用；

3.掌握电子订货系统、射频识别系统、电子数据交换技术和卫星定位系统的主要内容；;项目六连锁企业信息管理;任务一、连锁信息管理技术概述;广告定位知识概述;;;【延伸阅读6-1】上海可的便利店

上海可的便利店有限公司于1996年正式成立。目前，公司店铺规模已拓展至长江三角洲、珠江三角洲等等18个大中城市，拥有集直营、特许加盟经营模式为一体的专业便利店，总数达1200余家。年营业总额突破23亿人民币1200家门店。该公司信息管理极为发达，配送实现信息化，常温每两天配一次货，低温一天一次自动补货，并在运营中建成自动配货、自动核算、自动付款的信息系统。运用电子标签的零库存冷链物流整个管理过程（通过信息系统与网络）无纸化。

;;;图6—1连锁经营信息管理系统的结构图;;;（3）门店管理信息系统;（4）远程联网系统;【延伸阅读6-2】沃尔玛信息技术的领先应用

早在20世纪70年代沃尔玛就建立了物流的管理信息系统（MIS），负责处理系统报表，加快了运作速度。20世纪80年代初，沃尔玛与休斯公司合作发射物流通讯卫星，物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展；1983年的时候采用了POS机，全称PointOfSale，就是销售始点数据系统。1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化。例如，顾客到沃尔玛店里购物，然后通过POS机打印发票，与此同时负责生产计划、采购计划的人员以及供应商的电脑上就会同时显示信息，各个环节就会通过信息及时完成本职工作，从而减少了很多不必要的时间浪费，加快了物流的循环。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作。尽管信息技术并不是沃尔玛取得成功的充分条件，但它却是沃尔玛成功的必要条件。这些投资都??得沃尔玛可以显著降低成本，大幅提高资本生产率和劳动生产率。沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、人力资源管理、天天平价战略铸就了它的辉煌。可以说，所有的成功都是建立在沃尔玛利用信息技术整合优势资源，信息技术战略与传统物流整合的基础之上的。

;(1)电子订货系统（EOS）概念

(2)EOS系统基本构件

(3)EOS系统的功能

(4)EOS系统的订货作业流程;(1)电子订货系统（EOS）概念;;;;广告定位知识概述;;（2）EDI的作用;（3）构成EDI技术的基本要素;

任务二、条码操作与POS系统操作;一、条形码的概念和内涵;2、构成;;;【延伸阅读6-3】条码的发展历史

条码技术至今已有50多年的历史。从20世纪40年代的美国发起，70～80年代在国际上得到了广泛的应用。随着国外条码技术的应用，我国于70年代末到80年代初开始研究，并在部分行业完善了条码管理系统，如邮电、银行、连锁店、图书馆、交通运输及各大企事业单位等。1988年12月，我国成立了中国物品编码中心，并于1991年4月19日正式申请加入了国际编码组织EAN协会。近年来，我国的条码事业发展迅速，目前，商品使用的前缀码有690、691、692、693、694和695，条码技术在我国已得到了广泛的应用。

;四、POS系统的概念;五、POS系统的基本构件;六、POS系统的基本功能;七、POS系统的作业流程;【延伸阅读6-4】POS机惹的祸？随着社会的发展，POS机的功能越来越强大。陈小姐在九龙坡区一小超市上班，一天下午，一男子拿着银行卡来充值支付宝，但因她不会操作POS机?，顾客便要求亲自操作，分两次“充”了6000元钱，哪知后来查询店里账户余额，竟发现男子转账的同一时间，超市账户里有6000元被分两次划走……李主管说，他们均会教员工?POS机?的使用方法，但不管何种业务，终端机始终应由商户操作，不该让用户自己使用，“我们会和商户联系，帮着联系用户，尝试让对方查询账户情况，协商解决此事。”

;项目典型任务;谢谢观看！