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物流企业客户关系管理的绩效评估与改进措施
引言
随着环保意识的提高，绿色物流逐渐成为行业发展的趋势之一。客户越来越关注物流企业的环保措施和社会责任。物流企业需要根据客户的绿色需求，在运输、包装、仓储等环节采用更加环保的方式，以满足市场对可持续发展的要求。绿色物流的实施不仅有助于提升企业形象，也能够通过优化资源利用和减少浪费，实现成本效益的提升。
随着信息技术的不断发展，客户对物流企业在技术创新和智能化服务方面的需求也逐渐增强。数字化、智能化的物流服务不仅能够提升客户体验，还能够在一定程度上降低物流企业的运营成本。客户期待物流企业能够利用人工智能
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