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公共图书馆线上服务新模式及其发展策略研究

目录

一、文档概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1.1公共文化服务体系建设需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.1.2数字技术发展推动服务创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2.1国外公共图书馆线上服务发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2.2国内公共图书馆线上服务探索．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.3.1主要研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.3.2研究方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

二、公共图书馆线上服务模式分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.1现有线上服务模式梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

2.1.1数字资源平台模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

2.1.2在线阅读推广模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.1.3线上知识服务模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.1.4社交互动平台模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.2新型线上服务模式构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.2.1智慧图书馆服务模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.2.2嵌入式服务模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

2.2.3个性化定制服务模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.2.4共享经济服务模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

三、公共图书馆线上服务发展策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

3.1完善数字资源建设策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

3.1.1丰富数字资源类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.1.2提升数字资源质量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.1.3优化数字资源获取途径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

3.2创新服务技术应用策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

3.2.1拓展人工智能应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.2.2引入虚拟现实技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.2.3应用大数据分析技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.3优化用户服务体验策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

3.3.1提升线上平台易用性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.3.2个性化服务精准化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

3.3.3用户参与度提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

3.4加强人才队伍建设策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

3.4.1提升馆员数字素养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

3.4.2培养复合型人才．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.4.3建立激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5