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2025年网格员笔试题库（附答案）

1.题目：以下哪项是网格员的主要工作职责？

A.维护社会治安

B.社区居民矛盾的调解

C.环境卫生监管

D.城市规划与建设

答案：B

2.题目：以下哪个部门负责网格员的招聘和管理？

A.街道办事处

B.市政府

C.社区居民委员会

D.市民政局

答案：A

3.题目：网格员在处理居民矛盾时应遵循的原则是什么？

A.客观公正

B.以和为贵

C.依法处理

D.以德服人

答案：C

4.题目：以下哪个事项不属于网格员工作范围？

A.社区居民信息登记

B.社区环境卫生监管

C.社区文化活动的组织

D.市政设施维护

答案：D

5.题目：网格员在接到居民投诉后，应在多少小时内予以处理？

A.1小时

B.2小时

C.12小时

D.24小时

答案：D

6.题目：以下哪种情况，网格员可以拒绝居民提出的诉求？

A.诉求不符合政策规定

B.诉求涉及个人隐私

C.诉求涉及其他部门职责

D.诉求过于复杂

答案：A

7.题目：网格员在巡查过程中发现疑似违法行为，应如何处理？

A.立即报警

B.自行处理

C.向上一级领导报告

D.不予理会

答案：C

8.题目：以下哪种情况下，网格员可以不佩戴工作证件？

A.工作时间外

B.在社区内

C.接到紧急任务

D.群众要求

答案：A

9.题目：网格员在处理居民诉求时，应做到以下几点（多选）？

A.认真倾听

B.详细记录

C.及时回复

D.严格保密

答案：ABCD

10.题目：以下哪些属于网格员的工作职责（多选）？

A.社区居民矛盾的调解

B.社区环境卫生监管

C.社区安全防范

D.社区文化活动的组织

答案：ABCD

11.题目：网格员在巡查过程中，发现以下哪些情况需要及时上报（多选）？

A.社区居民纠纷

B.疑似违法行为

C.社区设施损坏

D.突发公共事件

答案：ABCD

12.题目：以下哪些行为违反了网格员职业道德（多选）？

A.接受居民礼物

B.故意泄露居民隐私

C.拒绝处理居民诉求

D.工作时间玩手机

答案：ABCD

13.题目：网格员在处理居民诉求时，以下哪种方式是不恰当的？

A.直接拒绝

B.推诿责任

C.沟通协商

D.及时办理

答案：A

14.题目：以下哪个事项不是网格员需要关注的？

A.社区居民生活需求

B.社区环境卫生

C.社区安全

D.个人收入

答案：D

15.题目：网格员在接到紧急任务时，以下哪种做法是正确的？

A.立即执行

B.拖延执行

C.推诿责任

D.拒绝执行

答案：A