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会计实操文库
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SPA美容师工作流程SOP-企业管理
一、总则
本标准作业流程（SOP）适用于SPA美容师岗位，旨在规范从顾客预约、服务接待到护理结束及售后的全流程工作，确保服务流程标准化、服务操作专业化，提升顾客的身心放松体验与美容效果，塑造良好的品牌形象。
二、预约与准备
（一）预约处理
信息登记：通过电话、线上平台或线下渠道接收顾客预约信息，详细记录顾客姓名、联系方式、预约时间、护理项目（如面部护理、身体按摩、香薰SPA等）、特殊需求（如对精油过敏、孕期护理要求等）。
信息确认与提醒：预约成功后，与顾客核对预约信息，明确服务时间、项目及注意事项
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ERP应用资格证持证人
从事会计行业10多年，从建账、记账、报税、成本核算控制、经营报表管理分析、公司注册变更注销等有着丰富的实战经验，欢迎志同道合的朋友相互交流学习，共同探讨，共同进步。
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