原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
电梯困人应急预案培训
汇报人：
CONTENTS
救援操作
3
应急处理流程
1
预防措施
2
培训要点
4
相关法规
5
应急处理流程
第一章
立即报警
当电梯发生故障或有人被困时，应立即识别情况，判断是否需要报警。
识别紧急情况
立即使用电梯内的紧急呼叫按钮或手机拨打物业管理或紧急服务电话。
拨打紧急电话
在报警时，提供电梯的具体位置、被困人数、当前状况等详细信息。
提供准确信息
报警后，保持与救援人员的通讯畅通，以便及时更新情况并获得进一步指示。
保持通讯畅通
现场安抚与沟通
通过对话了解被困者情绪状态，采取相应措施进行心理安抚，避免恐慌。
01
评估被困人员情绪
使用电梯内的紧急通话设备与被困者沟通，确保信息传递的准确性和及时性。
02
建立有效沟通渠道
向被困者说明救援进度和预计的救援时间，减少其不确定感和焦虑情绪。
03
提供准确信息和预期时间
救援人员到达
救援人员首先评估电梯及周边环境的安全性，确保救援行动不会造成二次伤害。
评估现场安全
救援人员检查电梯的运行状态和故障原因，为后续救援工作做准备。
检查电梯状态
救援人员通过与被困者沟通，稳定其情绪，提供必要的心理支持。
安抚被困人员
根据现场情况，救援人员制定具体的救援计划，包括使用工具和救援步骤。
制定救援方案
01
02
03
04
救援操作步骤
01
通过电梯内的通讯设备与被困者沟通，稳定其情绪，避免恐慌。
02
使用专业工具确定电梯所在楼层，评估救援难度和安全风险。
03
由电梯维修专业人员操作电梯，缓慢移动至最近楼层，开启电梯门进行救援。
第一步：安抚被困人员
第二步：检查电梯位置
第三步：专业人员操作救援
事故后处理
事故发生后，首先对被困人员进行健康评估，并及时向上级部门报告事故情况。
评估与报告
01
在确保安全的前提下，使用专业工具和方法疏散被困人员，并提供必要的医疗救助。
疏散与救援
02
保护事故现场，防止证据丢失，并进行详细调查，以确定事故原因和责任归属。
现场保护与调查
03
为被困人员和目击者提供心理辅导，帮助他们处理事故带来的心理压力和创伤。
后续心理辅导
04
预防措施
第二章
定期检查与维护
通过与被困者对话，了解其情绪和身体状况，为后续救援提供信息支持。
评估被困人员情绪状态
确保被困者与外界保持联系，使用对讲机或手机等设备，减少恐慌情绪。
建立有效沟通渠道
向被困者清晰传达救援进度和预计时间，指导他们进行必要的安全措施。
提供准确信息和指导
安全使用宣传
第一步：安抚被困人员
通过电梯内的对讲系统与被困者沟通，稳定其情绪，避免恐慌。
第二步：检查电梯状态
救援人员应先检查电梯的运行状态和楼层位置，确保救援安全。
第三步：专业人员操作救援
由专业维修人员使用专用工具打开电梯门，并协助被困者安全离开电梯。
应急设备配置
当电梯发生故障或有人被困时，应立即识别情况，判断是否需要报警。
识别紧急情况
立即使用电梯内的紧急呼叫按钮或手机拨打物业管理或紧急服务电话。
拨打紧急电话
在报警时，提供准确的电梯位置、被困人数、当前状况等信息，以便救援人员快速响应。
提供准确信息
通过电梯内的通讯设备，安抚被困人员，告知他们已报警并等待救援。
安抚被困人员
应急预案演练
救援人员首先评估电梯及周边环境的安全性，确保救援行动不会造成二次伤害。
评估现场安全
通过与被困者沟通，稳定其情绪，提供必要的心理支持，直到救援完成。
安抚被困人员
救援人员检查电梯的运行状态和故障原因，为制定救援方案提供依据。
检查电梯状态
根据现场情况和被困者状况，救援人员制定详细的救援计划，确保救援行动的高效和安全。
制定救援方案
救援操作
第三章
确认被困人员状况
事故发生后，首先对被困人员状况进行评估，并及时向上级部门报告情况。
评估与报告
01
02
03
04
专业救援队伍到达现场后，按照预案进行被困人员的救援和疏散工作。
救援与疏散
为缓解被困人员的心理压力，提供必要的心理干预和辅导服务。
心理干预
事故处理完毕后，进行事故原因调查，并总结经验教训，完善应急预案。
事故调查与总结
使用专业工具
根据电梯类型和故障情况，采取手动或自动救援操作，尽快将被困人员安全救出。
救援人员应迅速检查电梯的运行记录和安全装置，确定故障原因。
通过电梯内的通讯设备，告知被困者救援正在进行，以稳定其情绪。
立即安抚被困人员
检查电梯运行状态
实施救援措施
救援步骤与技巧
确保被困者与外界的沟通畅通，如通过对讲机或手机与救援人员保持联系。
建立有效沟通渠道
03
向被困者清晰说明救援进度和预计的解救时间，减少其焦虑感。
提供准确信息和预期时间
02
通过对话了解被困者的情绪，判断是否需要特别的心理安抚措施。
评估被困人员情绪状态
01
安全撤离被困人员
通过电梯内的通讯设备，及时
文档评论（0）