市场营销部主任绩效合同更新版模板.docVIP

上海市电力企业市区供电企业

供电分企业

绩效协议

（部室主任层级）

序言

绩效管理是上海市电力企业市区供电企业实现三年行动计划、落实落实企业关键价值,从而最终实现企业战略目标关键手段。绩效协议是绩效管理关键工具之一,经过层层签署绩效协议,企业层面目标逐层分解、落实到每个岗位。

签署绩效协议过程中,考评双方应进行充足绩效目标设定沟通,并明确协议考评期内被考评人实现岗位绩效目标关键举措立刻间进度安排。依据签署绩效协议,考评双方进行月度绩效回顾,立刻发觉可能存在偏差并采取对应举措。经过每个岗位绩效目标实现确保企业层面目标实现。

本绩效协议签署关键依据是上海市电力企业市区供电企业关键价值及三年行动计划。

基础信息:

被考评人姓名:丁一波部门:市场营销部岗位:主任

考评人姓名:闵翀翀部门:经理室岗位:付经理

考评期限:从1月1日至12月31日

考评人申明:

签署本绩效协议前,我已与分企业经理及相关领导进行了充足沟通并达成共识,了解其对被考评人岗位管理意图并在此协议中表现

签署本绩效协议前,我已与被考评人进行了充足沟通。双方均充足了解本绩效协议全部约定并达成共识

被考评人推行其绩效协议过程中,我将提供必需支持和帮助

署名:

被考评人申明:

签署本绩效协议前,我已与考评人（有多头业务管理关系部室主任,考评人包含分企业相关领导;副总工考评人包含分管副经理与总工）进行了充足沟通,了解其对本岗位管理意图并在此协议中表现

考评双方均充足了解本绩效协议全部约定并达成共识

在考评人指导和帮助下,我将认真推行本绩效协议并达成绩效目标

署名:

第一部分:岗位绩效目标

指标类别

此次考评关键绩效指标

权重

（累计100%）

实绩

绩效评分等级

绩效积分

（＝权重＊评分等级）

结果说明

1

2

3

4

5

财务

电费回收

20%

用户

用户对营销部门工作满意度

20%

运行

主营业收入

20%

指标类别

此次考评关键绩效指标

权重

（累计100%）

实绩

绩效评分等级

绩效积分

（＝权重＊评分等级）

结果说明

1

2

3

4

5

运行

辖区内用户用电事故数

10%

学习成长类

推进部门绩效管理,培训变革工作成效

15%

用户类

部门内职员满意度

10%

财务类

部门预算完成率

5%

总绩效分数

附:绩效目标衡量标准

关键绩效指标

权重

评分要素

实绩与绩效评分对应关系

电费回收

20%

电费回收率每个月有考评、分析。

陈欠电费回收率每个月有考评、分析。

电费违约金制度实施率每个月有统计、有分析。

财务应收电费余额每季度有分析。

1分:电费回收率=95%,年度累计电费回收率=99.6%,年度累计陈欠下降28%,财务应收电费余额完成指标105%。

2分:电费回收率=98%,年度累计电费回收率=99.7%年度陈欠下降29%,财务应收电费余额完成指标102%。

3分:电费回收率=99%,年度累计电费回收率=99.8%,年度陈欠下降30%,财务应收电费余额完成指标。

4分:电费回收率=99.5%,年度累计电费回收率=99.9%,陈欠下降31%,财务应收电费余额完成指标97%。

5分:电费回收率=100%,年度累计电费回收率100%,陈欠下降32%,财务应收电费余额完成指标95%。

用户对营销部门工作满意度

20%

-按步骤节点接电100%,有抽查统计

-处理投诉立刻、有分析、同比下降10%,有责考评

-查测评提议立刻整改、闭环

-首问制、二次受理实施率100%

-用户内部工程、抢修期限制订,并有用户反馈统计并分析

-服务窗口每个月自查,统计齐全,有考评

满意度80分得1分

80≤满意度85分得2分

85≤满意度90分得3分

90≤满意度95分得4分

95≤满意度100分得5分

主营业收入

20%

有否确保真实抄表制度、步骤和稽查手段,每个月有分析。

每个月对损失电量分析及反窃电分析、有方法。

有售电量分解指标、反窃电分解指标且责任到人,并每个月考评。

电价政策实施正确率有考评制度。有抽查统计,抽查率不低于10％。

平均电价有分析

非居民分时电表安装有计划及完成率,每个月有报表且有考评制度。

1分:完成评分要素中任3点;或售电收入下降1%、营业外收入完成指标95售电收入下降0.5%、营业外收入完成指标98%。%。

2分:完成评分要素中任4点;或售电收入下降0.5%、营业外收入完成指标98%。