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2025年资格考试-旅馆业前台从业人员资格证笔试考试历年典型考题及考点含含答案

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第1卷

一.参考题库(共100题)

1.寄存保管室要切实做好安全防范工作，不得乱抛乱放，严禁他人进入（），发现财物中的可疑情况，应（）

2.从下列选项中，选出不属于治安管理处罚种类的。（）

A、警告

B、罚款

C、行政拘留

D、吊销工商营业执照

3.查询通知信息时如果有红色的记录则表明该通知已经阅读过。

4.报告制度中，发现违法犯罪人员、行迹可疑人员、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当（），并采取措施保护现场，不得（）或纵容、（）、包庇。

5.《临时住宿登记表》14项内容，包括（）。

A、性别、国籍、出生日期

B、英文姓、英文名、中文姓名

C、证件种类、证件号码、签证种类、签证有效期

D、来电日期、离店日期、接待单位、房间号码

6.值班制度中，客房服务员要认真负责，坚持勤问、（）、（）

7.旅馆业落实“四实”登记制度，是指“（）、实数、实情、实时”采集上传入住旅客有效身份信息。

A、实际

B、实证

C、实名

D、实人

8.旅馆存在无证住宿现象的，每发现1个房间扣（）分；一证多房的，每发现1次扣（）分。

9.财物保管制度中，对旅客要求存放的物品要认真登记，要采取看、闻、问、（）的方法认真检查。

A、查

B、存

C、打开

D、出示

10.下列哪一个证件不属于军人可以在旅馆登记住宿的证件。（）

A、军官证

B、武警证

C、军官离退休证

D、图书证

11.2007年10月10日一名新加坡客人免签入境，当日入住某酒店，该人《临时住宿登记表》签证有效期项应该填2007年10月25日。

12.住宿登记人员应严格执行验证登记制度，逐个核对旅客证件。

13.待处理中的信息内容在未进行处理前（）也（）丢弃。

14.旅馆业旅客身份证件主要有哪些？（）

A、强迫他人接受住宿服务

B、为违法犯罪提供条件

C、为违法犯罪行为人员通风报信

D、包庇、隐瞒或者纵容违法犯罪活动

15.旅馆业经营者及其从业人员发现（），应立即报告公安机关。

A、户籍地不是本*省的人员投宿

B、违法人员或者形迹可疑人员投宿的

C、携带包裹比较多的人员投宿

16.旅馆及其工作人员应当接受公安机关的（）、（）和检查；（）公安机关执行公务。

17.如果无法打开旅馆业治安管理信息系统并出现“服务器登录失败，请检查网络是否连接”的提示，经检测发现网络不通，旅馆应向谁求助？（）

A、向软件公司客服人员求助

B、联通用户拨打10010客服电话向联通公司客服求助

C、电信用户拨打10000客服电话向电信公司客服求助

D、铁通用户拨打10050客服电话向铁通公司客服求助

18.旅馆前台登记员只要在本*单位酒店管理软件中登记入住旅客身份信息就可以了，无须在旅馆业治安管理信息系统中再采集旅客信息。

19.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十六条规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处二百元以上五百元以下罚款。百元以下罚款；情节严重的，处五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

20.旅馆业必须严格按照“实名、（）、实情、（）”的要求办理旅客住宿登记手续。

A、实数

B、实效

C、实时

D、实行

21.对无有效身份证件或者未携带身份证件的人要求住宿的，须由旅客本人在《无有效证件旅客住宿登记表》上填写有关信息，交当地公安派出所核查后安排住宿。

22.对无有效身份证件或者未携带身份证件的人要求住宿的，须由旅客本人在（）上填写有关信息，交当地公安派出所核查后安排住宿。

A、《无有效证件旅客住宿登记表》

B、《旅客住宿登记表》

C、《临时住宿协议》

D、《旅客住宿协