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泗阳酒店前台工作总结;目录;01;工作职责与要求;前台主管、接待员、收银员等岗位组成，各司其职，协同合作。;客流量及业务情况分析;通过问卷、电话回访等方式，收集客户对酒店服务的反馈意见。;02;仪态仪表;定期参加前台业务培训课程，提高业务知识和技能水平，包括酒店概况、客房预订、入住退房流程等。;简化入住手续，提供快速、便捷的入住服务，减少客人等待时间。;回访关怀;03;;;;了解市场动态和竞争对手的情况，为销售策略的调整
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