南京艺术学院《电子商务企业运营沙盘实训》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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南京艺术学院《电子商务企业运营沙盘实训》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在电子商务的用户行为分析中，以下哪个指标对于评估用户对网站的依赖程度和忠诚度最为重要？（）

A.访问频率

B.停留时间

C.页面浏览量

D.以上都是

2、对于电子商务中的客户关系维护，以下哪种方式成本较低但效果较好？（）

A.定期发送短信B.举办线下活动C.提供定制化服务D.邮寄礼品

3、移动电子商务的兴起为消费者带来了更加便捷的购物体验。以下关于移动电子商务特点的描述，哪一项是不准确的？（）

A.随时随地进行购物，不受时间和地点限制B.基于移动应用程序，操作简单方便C.屏幕尺寸较小，影响商品展示效果D.移动支付安全性高于传统支付方式

4、当电商企业进行社交媒体营销时，以下哪个社交媒体平台在针对年轻消费者的推广方面更具优势？（）

A.微信

B.微博

C.抖音

D.小红书

5、电子商务中的内容营销通过提供有价值的内容来吸引和留住客户。以下哪种内容形式在电子商务内容营销中效果最为显著？（）

A.图文并茂的文章

B.生动有趣的视频

C.详细的产品说明书

D.客户评价和案例分享

6、电子商务中的移动应用界面设计需要考虑用户的操作习惯和设备特点。以下关于移动应用界面设计原则的描述，哪一项是不正确的？（）

A.采用简洁直观的布局，方便用户操作B.按钮和链接大小适中，易于点击C.使用过多的动画和特效，增加视觉吸引力D.适配不同屏幕尺寸和分辨率的设备

7、在电商平台上，个性化推荐系统能够根据用户的行为数据为其推荐商品。以下哪种用户行为对于个性化推荐的准确性影响最小？（）

A.浏览商品的种类

B.购买商品的频率

C.对商品的收藏和点赞

D.在平台上的注册时间

8、当电商平台引入新的支付方式时，以下哪个方面在保障支付安全和用户体验的兼容性方面更为重要？（）

A.支付接口的稳定性

B.与现有支付系统的整合

C.用户对新支付方式的接受程度

D.以上都是

9、电子商务中的虚拟试衣技术可以帮助消费者更好地选择服装。以下哪种虚拟试衣技术的效果更逼真？（）

A.2D图像合成B.3D建模C.增强现实D.虚拟现实

10、电子商务中的电商物流配送的最后一公里问题一直是行业难题。最后一公里问题主要表现在哪些方面呢？最后一公里问题主要表现为配送成本高、配送时间长、服务质量不稳定等。那么，如何解决最后一公里问题呢？（）

A.采用智能快递柜、社区便利店等自提方式，提高配送效率

B.发展同城配送、众包配送等新型配送模式

C.加强与物业公司、社区的合作，提高配送服务质量

D.以上都是

11、在电子商务的数据分析工具选择中，以下哪个因素在满足企业不同需求和预算限制方面需要综合考虑？（）

A.工具的功能和易用性

B.工具的价格和售后服务

C.工具与现有系统的兼容性

D.以上都是

12、在电子商务的数据分析中，建立数据仓库可以提高数据管理和分析的效率。以下哪个步骤是构建数据仓库的关键环节？（）

A.数据提取

B.数据清洗

C.数据建模

D.数据加载

13、在电子商务的商品推荐算法中，以下哪种因素对推荐结果的影响较小？（）

A.用户的近期购买记录B.用户的浏览时间C.商品的上架时间D.用户的评价

14、电子商务中的移动支付安全风险备受关注，以下哪种风险是移动支付面临的主要威胁？（）

A.病毒和恶意软件

B.网络钓鱼

C.信息泄露

D.以上都是

15、在电子商务的品牌形象塑造中，品牌故事能够增强品牌的吸引力和感染力。以下哪个品牌故事更能打动消费者？（）

A.创始人的创业历程

B.产品的研发过程

C.企业的社会责任履行

D.以上都是

16、电子商务中的社交电商模式逐渐兴起，通过社交媒体平台进行商品销售和推广。以下哪个社交媒体平台在社交电商领域表现最为突出？（）

A.微信

B.微博

C.抖音

D.小红书

17、在电子商务的客户满意度调查中，以下哪种调查方式能够获得更真实和详细的反馈？（）

A.在线问卷B.电话访谈C.面对面访谈D.邮件调查

18、在电子商务的供应链管理中，库存管理是一个重要