医疗网站的策划与.pptxVIP

浅谈医疗网站的策划与设计分享人：***日期：2014年9月23日

1、疑问成功的医疗网站需要考虑哪些问题？

没有对话？没有预约？网站转化效果差?......相信在坐的各位肯定经常能听到项目或竞价这样说。除去竞价因素，出现这些情况的根本原因还是在我们网站上。01对于医疗网站来说来，如何去提升浏览量、增加网站信任度、传播医院品牌形象，如何将每个流量转化为对话或到诊，这是每位医疗网站建设人员和网站运营人员都要去考虑的问题。02

为什么网站或专题的转化效果这么差2、分析01

医疗网站的好坏是影响医院竞价效果的关键因素，否则流量引进来了留不住人是一种浪费！那么，影响网站转化效果的因素有哪些呢？个人觉得，可以从以下几个方面分析：（1）访客需求解决：医疗网站有很强的营销性，大部分访客都是带着问题进入网站的，这就要求我们去挖掘访客的需求，并在网站上清晰展现或引导。（在目录结构上，要求三次点击之内就可以达到最终页面；在设计上，要求主次分明、图文并茂，在第一时间内吸引患者的眼球）.

网站信任度：医疗网站的目地就是通过网站或一个页面将患者带到医院来，可以说这是一件非常困难的事，这也就要求我们的网站必须是真实可信，让患者通过网站就能对医院产生信赖。（网站布局清晰度、内容准确性和权威性、图片真实性都会影响访客对医院的信任）

网站用户体验：用户体验是一个比较笼统的概念，涉及得面很广。例如网站的色调、模块排版、功能互动性、浏览便捷性、网站内容等都会影响访客浏览网站的心情，从而产生不同的浏览行为。

关于用户体验的三点经典总结目录：2为什么我们的网站转化效果这么差？别让我等别让我想别让我烦注：网页打开速度经常被忽视的一个问题是响应提示。对于用户来说，每次的操作，不管返回结果是慢，还是快，都要及时予以响应，最典型的例子就是：当用户点击打开一张图片时，是否有百分比数字显示的进度条，就是一个典型的响应设计。

图片细节体验1目录：2为什么我们的网站转化效果这么差？

图片细节体验2(上边与下边图片的对比)

模块细节体验目录：2为什么我们的网站转化效果这么差？色块导航清晰导航

按钮细节体验

3、解读应该从哪几个方面做好网站的用户体验？

首先我们来了解一下什么是网站用户体验：网站用户体验就是访客在浏览网站过程中建立起来的感受，而这种感受通常就会影响访客的浏览行为（是选择关闭还是继续浏览等等），所以对于任何一个网站来说，如果想生存下去就必须做好用户体验。我们可以从以下几个方面去提升网站的用户体验。感官体验交互体验情感体验

感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。一般在网站色彩、声音、图像、文字内容、网站布局等呈现。例如：（1）页面打开速度：不管是策划还是设计在开始一个项目之前，都要考虑这个页面加载内容是否合理，是否需要重新调整疏理等）（2）设计风格：是否符合客户的审美习惯、是否具有引导性。（3）网站LOGO：确保logo展现空间，确保logo品牌信息展现。（4）页面布局：重点突出，主次分明，图文并茂。与医院的营销目标相结合，将访客最感兴趣的，最具有营销力的信息放置在最重要的位置。（5）页面色彩：与医院整体形象相统一，主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度，确保浏览者的浏览舒适度。。（6）动画效果：与主画面相协调，打开速度快，动画效果节奏适中，不干扰主画面浏览（医疗网站用得最多的是动态按钮，别一个页面同一屏下出现好几个闪动的效果）。（7）图片展示：比例要协调、不变形，图片要清晰。图片排列既不过于密集，也不会过于疏远。

交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性。交互体验的过程贯穿浏览、点击、输入、输出等过程给访客产生的体验。例如：（1）鼠标悬停交互：鼠标移动到超链接内容部出，出现相应的效果，文字变色加下划线，背景变色，图片加边框等。（2）表单效果：尽量采用下拉框（避免用户填写）、需填写部分要出现提示语（提示语填写时自动消失）。（3）按钮设置：对于交互性的按钮必须清晰突出，以确保用户可以清楚地点击。（4）点击提示：点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色，以区分于未阅读内容，避免重复阅读。（目前我们的站很少做这效果）（5）快速通道：为有明确目的的用户提供快速入口。

情感体验：给访客心理上的体验，强调心理认可度。让访客通过网站能认同、抒发自己的内在情感，那说明用户体验效果较深。情感体验的升华是口碑的传播，形成一种高度的情感认可效应。（1）内容共鸣性：网站的内容能与访客产生共鸣、让患者感受到我们的网站是站在访客的角度来写，而不是医院的角度。（2）情感融入设计：营销方式之中有情感营销，设计网页的时候也要融入情感。设计前应该认真去感受用户的内心，设计中融入打动用户心理的内容，然后再设计