酒店运营管理知识考核试卷含华住相关内容.docx

酒店运营管理知识考核试卷含华住相关内容

1.深蓝色抹布擦拭位置()

客房墙面、卫生间墙面、地面、马桶底座与地面交叉部分、防滑垫、垃圾桶(正确答案)

客房墙面、卫生间马桶、地面、马桶底座与地面交叉部分、防滑垫、垃圾桶

客房墙面、卫生间墙面、地面、马桶底座与地面交叉部分、防滑垫、淋浴喷头

客房墙面、卫生间墙面、地面、马桶底座与地面交叉部分、行李架、垃圾桶

2.艺康乳酸清洁剂的配比()

A.1:100

B.1:300

C.1:1000

D.1:20(正确答案)

3.房间清扫顺序()

A.VD抢房→请即打扫房→VD房（空脏房）→V/C房（隔夜空房）→OD房（住客房）→维修房。