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;;01;提升导购对商品安全、消防安全等知识的掌握，以更好地服务顾客。;导购需确保购物场所的安全，如地面无障碍物、货架稳固等。;维护企业形象与声誉;了解相关法律法规;02;灭火器的使用方法;商品安全知识;了解顾客的行为特点和心理，及时制止可能危害顾客安全的行为。;;03;发现火情立即报警，迅速拨打火警电话，告知火灾地点、火势等情况。;学习基本的急救知识，如止血、包扎、心肺复苏等，对受伤顾客进行初步
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