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家装公司业务员培训.pptx

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    演讲人：日期:家装公司业务员培训

    目CONTENTS录02客户关系建立与维护策略01业务员基本素质与技能要求03市场竞争分析与应对策略04业务流程与操作规范培训05个人职业规划与发展建议

    01业务员基本素质与技能要求

    倾听客户需求认真听取客户对装修的需求和意见，理解客户心理，为客户提供最合适的装修方案。清晰表达能力能够准确、详细地介绍公司的装修服务、优势、价格等信息，解答客户的疑问。善于协调沟通与客户、设计师、施工队等多方协调，确保装修项目的顺利进行。积极服务态度对待客户热情周到，为客户提供优质的服务体验。良好的沟通能力

    专业知识储备装修材料知识了解常见装修材料的性能、特点、价格等，能够根据客

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