旅行社业务风险预警机制规定.doc

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旅行社业务风险预警机制规定

一、总则

1.目的

本机制旨在建立一套科学、有效的旅行社业务风险预警体系，及时发现、评估和应对各类业务风险，保障旅行社的稳健运营，维护游客合法权益，提升旅行社的市场竞争力，践行本社“诚信为本，服务至上，创新发展，合作共赢”的经营理念。

2.适用范围

本机制适用于旅行社全体员工及与旅行社业务相关的各类活动。包括但不限于旅游产品设计、销售、接待等各个业务环节，以及涉及的供应商合作、游客服务等方面。

3.基本原则

-前瞻性原则：运用科学的方法和数据分析，提前预测可能出现的风险，做到防患于未然。

-全面性原则：涵盖旅行社业务的各个领域和环节，