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电子设备维护服务合同

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系方式：_________________

乙方（服务接受方）：

名称：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系方式：_________________

第一章合同订立与生效

1.1合同签订

1.1.1本合同由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订。

1.1.2乙方确认已仔细阅读并理解本合同的所有条款，包括但不限于服务内容、费用、期限等。

1.1.3甲方承诺提供符合合同约定的电子设备维护服务。

1.2合同生效

1.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.2.2甲方应在合同生效后三个工作日内向乙方提供相关服务。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1甲方将为乙方提供的电子设备进行定期检查、维护、保养和故障排除。

2.1.2服务范围包括但不限于计算机、服务器、网络设备、打印机等。

2.1.3甲方应保证服务范围内设备正常运行，延长设备使用寿命。

2.2服务方式

2.2.1甲方将按照乙方指定的设备地点和时间进行服务。

2.2.2甲方应提供必要的备件和工具，保证服务及时完成。

2.2.3甲方应在服务前与乙方确认服务时间，如需调整，应提前通知乙方。

2.3服务质量

2.3.1甲方应保证提供的服务质量符合国家相关标准和行业规范。

2.3.2甲方应对服务过程中出现的任何问题进行及时处理，保证乙方设备正常运行。

2.3.3甲方应定期对服务过程进行评估，不断改进服务质量。

第三章服务期限

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.1.2合同期满后，双方可协商续签。

3.2服务费用

3.2.1乙方应按合同约定支付甲方服务费用。

3.2.2服务费用包括但不限于人工费、材料费、交通费等。

3.2.3甲方应在服务结束后七个工作日内向乙方开具正规发票。

第四章保密条款

4.1保密义务

4.1.1双方对本合同内容以及服务过程中知悉的乙方商业秘密负有保密义务。

4.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用对方商业秘密。

4.2保密例外

4.2.1法律、法规或机关要求公开的信息除外。

4.2.2在履行本合同过程中，因甲方自身原因导致商业秘密泄露的除外。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1如甲方未按合同约定提供服务，应向乙方支付_____%的违约金。

5.1.2如甲方泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1如乙方未按合同约定支付服务费用，应向甲方支付_____%的滞纳金。

5.2.2如乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。

5.3违约责任争议解决

5.3.1双方应友好协商解决违约责任争议。

5.3.2协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章设备维护保养

6.1定期检查

6.1.1甲方应按照约定的频率对乙方设备进行定期检查，保证设备正常运行。

6.1.2定期检查包括但不限于硬件检查、软件更新、系统优化等。

6.1.3检查记录应详细记录检查时间、检查内容、发觉的问题及处理措施。

6.2故障排除

6.2.1甲方应在接到乙方故障报告后，尽快进行故障排查和修复。

6.2.2故障修复时间应根据故障的严重程度和设备的紧急程度确定。

6.2.3甲方应保证故障修复后的设备功能达到合同约定标准。

6.3预防性维护

6.3.1甲方应制定预防性维护计划，定期对乙方设备进行保养。

6.3.2预防性维护包括但不限于设备清洁、润滑、紧固等。

6.3.3预防性维护有助于延长设备使用寿命，降低故障率。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持

7.1.1甲方应提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、邮件、在线聊天等。

7.1.2技术支持人员应具备专业的技术知识和丰富的经验。

7.1.3甲方应保证技术支持服务的响应时间符合行业标准。

7.2培训服务

7.2.1甲方应根据乙方需求提供定期的设备操作培训。

7.2.2培训内容应包括设备使用、维护保养、故障排除等。

7.2.3培训方式可以包括现场培训、远程培训或在线教程。

第八章服务记录与报告

8.1服务记录

8.1.1甲方应建立详细的服务记录，包括服务时间、服务内容、服务人员、设备状况等。

8.1.2服务记录应真实、准确、完整，便于乙方查询和监督。

8.1.3甲方应保证服务记录的保密性