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商务中心配套服务合同协议

合同编号：【__________】

第一章合同双方基本信息

第一条甲乙双方信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：【甲方全称】

法定代表人：【甲方法定代表人姓名】

联系方式：【甲方联系电话】

电子邮箱：【甲方电子邮箱】

通信地址：【甲方通信地址】

1.2乙方基本信息

乙方名称：【乙方全称】

法定代表人：【乙方法定代表人姓名】

联系方式：【乙方联系电话】

电子邮箱：【乙方电子邮箱】

通信地址：【乙方通信地址】

第二章合同标的

第二条合同标的概述

2.1本合同标的为商务中心配套服务，包括但不限于以下内容：

（1）物业管理服务；

（2）安保服务；

（3）清洁服务；

（4）维修服务；

（5）餐饮服务；

（6）会议服务；

（7）其他辅助服务。

2.2具体服务内容和标准将在附件一中详细列出。

第三章服务期限与费用

第三条服务期限

3.1本合同服务期限自【起始日期】起至【终止日期】止，共计【服务期限年数】年。

3.2如甲方需要延长服务期限，应提前【提前通知期限】书面通知乙方。

第四条服务费用

4.1本合同服务费用总额为人民币【服务费用总额】元。

4.2服务费用按年度支付，甲方应于每年的【支付日期】前向乙方支付当年的服务费用。

4.3乙方提供的服务费用发票应在收到服务费用后【开具发票期限】内开具给甲方。

第四章服务质量与标准

第五条服务质量

5.1乙方应保证提供的服务符合国家标准、行业标准和约定的服务标准。

5.2乙方应定期对服务质量进行自检，保证服务质量达到合同约定。

第六条服务标准

6.1物业管理服务标准：

（1）保持商务中心内公共区域干净整洁；

（2）保证消防、电梯等设备正常运行；

（3）提供24小时安保服务；

（4）及时处理甲方提出的物业管理相关问题。

6.2安保服务标准：

（1）保证商务中心安全；

（2）负责人员出入管理；

（3）处理突发事件；

（4）维护商务中心正常秩序。

6.3清洁服务标准：

（1）每日对公共区域进行清洁；

（2）保持地面、墙面、卫生间等清洁无污渍；

（3）定期进行大扫除；

（4）及时处理甲方提出的清洁问题。

6.4维修服务标准：

（1）及时响应甲方提出的维修请求；

（2）保证维修质量；

（3）在规定时间内完成维修；

（4）提供维修费用结算。

6.5餐饮服务标准：

（1）提供卫生、营养的餐饮；

（2）保证餐饮质量；

（3）提供良好的就餐环境；

（4）满足甲方和客户的需求。

6.6会议服务标准：

（1）提供专业的会议设备；

（2）保证会议设施完好；

（3）协助甲方安排会议；

（4）保证会议顺利进行。

6.7其他辅助服务标准：

（1）提供个性化服务；

（2）满足甲方特定需求；

（3）提供优质服务；

（4）提升商务中心形象。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付【滞纳金比例】的滞纳金。

5.1.2如甲方违反合同约定，造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1如乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合合同约定。

5.2.2如乙方违反合同约定，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.2.3如乙方在服务过程中出现重大失误，导致商务中心运营受到严重影响，甲方有权终止合同，并要求乙方承担违约责任。

第六章服务监督与反馈

第六条服务监督

6.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于服务质量、服务态度、服务效率等方面。

6.2甲方应通过以下方式对乙方服务进行监督：

（1）定期检查服务记录；

（2）收集客户反馈；

（3）对服务人员进行不定期的服务质量考核。

6.3乙方应积极配合甲方的监督工作，并提供必要的协助。

第七条客户反馈

7.1甲方应设立客户反馈渠道，包括但不限于客服电话、电子邮箱、意见箱等。

7.2甲方应在收到客户反馈后【处理反馈期限】内予以处理，并将处理结果告知客户。

7.3乙方应定期收集和分析客户反馈，针对客户提出的问题进行改进。

第八章保密条款

第八条保密义务

8.1甲乙双方对本合同内容以及商务中心运营过程中的商业秘密负有保密义务。

8.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或商务中心的商业秘密。

8.3违反保密义务的，违约方应承担相应的法律责任。

第九章合同变更

第九条变更程序

9.1合同变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。

9.2变更协议自双方签字盖章之日起生效。

第九条变更内容

9.1合同变更内容应包括但不限于服务内容、服务费用、服务期限等。

9.2合同变更不得违反国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。

第十章合同解除

第十章