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2025年公共关系学考试热点分析试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.2025年，随着人工智能技术在公共关系领域的广泛应用，以下哪种情况不属于其带来的新挑战？

A.信息真实性的判断难度增加

B.传播效果的精准评估更易实现

C.公众对虚拟形象信任度的建立问题

D.公关人员职业技能的转型压力

答案：B。解析：人工智能技术在带来便利的同时，也让虚假信息更易传播，增加了信息真实性判断难度，A选项是挑战；虚拟形象虽然可用于公关传播，但公众对其信任度建立存在问题，C选项是挑战；人工智能发展使公关人员需学习新技能，面临职业技能转型压力，D选项是挑战。而传播效果精准评估更易实现是人工智能带来的积极影响，并非挑战，所以选B。

2.在绿色公关成为行业趋势的2025年，企业在进行绿色公关活动时，最核心的是要：

A.推出绿色广告宣传

B.切实履行环保责任

C.与环保组织建立合作

D.参加环保公益活动

答案：B。解析：绿色公关强调企业在经营活动中注重环保。推出绿色广告宣传只是传播手段，若企业本身未切实履行环保责任，宣传将成为空谈，A选项错误；与环保组织合作和参加环保公益活动是企业开展绿色公关的方式，但如果企业自身环保工作不到位，这些活动的效果也会大打折扣，C、D选项错误。只有切实履行环保责任，才是绿色公关的核心，所以选B。

3.社交媒体在2025年依然是公共关系传播的重要平台，当企业面临负面舆情在社交媒体上迅速传播时，最佳的应对策略是：

A.立即删除所有负面评论

B.保持沉默等待舆情自然平息

C.及时发布真实准确的信息进行回应

D.对发布负面信息的用户进行攻击

答案：C。解析：立即删除所有负面评论可能会引发公众更大的质疑，让公众觉得企业在掩盖问题，A选项错误；保持沉默等待舆情自然平息，可能会使负面舆情不断发酵，扩大影响范围，B选项错误；对发布负面信息的用户进行攻击会严重损害企业形象，引发更严重的公关危机，D选项错误。及时发布真实准确的信息进行回应，能够让公众了解事情真相，减少误解，是最佳应对策略，所以选C。

4.2025年，在跨文化公关中，由于文化差异导致的沟通障碍日益凸显。以下哪种方式有助于减少这种障碍？

A.坚持本民族文化，不做任何改变

B.完全迎合对方文化，放弃自身特色

C.了解并尊重对方文化，寻求文化共通点

D.避免与不同文化背景的对象进行沟通

答案：C。解析：坚持本民族文化，不做任何改变，会使企业难以融入对方文化环境，无法有效开展公关活动，A选项错误；完全迎合对方文化，放弃自身特色，会让企业失去独特性，也不利于企业形象的塑造，B选项错误；避免与不同文化背景的对象进行沟通，不符合跨文化公关的要求，会限制企业的发展，D选项错误。了解并尊重对方文化，寻求文化共通点，能够在尊重差异的基础上实现有效沟通，减少沟通障碍，所以选C。

5.随着公众对企业社会责任关注度的不断提高，2025年企业在制定公关策略时，对于社会责任的考量应：

A.仅作为宣传噱头，不必真正落实

B.与企业的核心业务和战略相结合

C.只关注环保和慈善领域

D.由公关部门单独负责，与其他部门无关

答案：B。解析：将社会责任仅作为宣传噱头，不真正落实，一旦被公众发现，会严重损害企业形象，A选项错误；企业社会责任不仅包括环保和慈善领域，还涉及员工权益、产品质量等多个方面，C选项错误；企业社会责任的履行需要企业各个部门协同合作，并非公关部门单独负责，D选项错误。将社会责任与企业的核心业务和战略相结合，能够使企业在实现自身发展的同时，更好地履行社会责任，获得公众认可，所以选B。

6.2025年，元宇宙概念在公关领域逐渐兴起，企业利用元宇宙开展公关活动的主要优势不包括：

A.创造沉浸式的品牌体验

B.突破时间和空间限制进行传播

C.降低公关活动的成本

D.无需考虑现实世界的法律法规

答案：D。解析：元宇宙可以为用户提供沉浸式的品牌体验，让用户更深入地了解品牌，A选项是优势；元宇宙不受时间和空间限制，企业可以在其中开展全球性的公关活动，B选项是优势；与传统公关活动相比，元宇宙中的活动可以节省场地租赁等费用，降低成本，C选项是优势。在元宇宙中开展公关活动同样需要遵守现实世界的法律法规，D选项说法错误，所以选D。

7.大数据在2025年的公共关系工作中发挥着重要作用，通过大数据分析不能实现的是：

A.精准定位目标受众

B.预测公众的态度和行为

C.完全消除公关危机

D.评估公关活动的效果

答案：C。解析：大数据可以通过对用户行为和偏好的分析，精准定位目标受众，A选项可以实现；通过对大量数据的挖掘和分析，能够预测公众的态度和行为，为公关策略的制定提供参考，B选项可以实现；利用大数据可以对公关活动的各项指标进行监测和分析，