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2024年全国社会工作者《初级·综合能力》高频考点

第一章 社会工作的目标、要素及主要领域

第一节 社会工作的内涵★★★★

1、我国对社会工作的理解（3种类型）：普通社会工作；行政性社会工作；专业社会工作。

2、社会工作特点（5种）：专业助人活动；注重专业价值；强调专业方法；注重实践；互动合作；多方协同。

第二节 社会工作的目标及功能★★★★★

1、社会工作的目标（3个层面）：

（1）服务对象层面：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。

（2）社会层面：①解决社会问题；②促进社会公正。

（3）文化层面：①弘扬人道主义；②促进社会团结。

2、社会工作的功能（2个方面）

（1）社会工作对服务对象的功能：①促进服务对象的正常生活；②恢复弱化的功能；③促进人的发展；④促进

人与社会环境的相互适应。

（2）社会工作对社会的功能：①维持社会秩序；②建构社会资本；③促进社会和谐；④推动社会进步。

3、我国社会工作发展的基本原则（4点）

坚持中国共产党的领导；社会主义核心价值观的引领；以人民为中心的理念；职业化、专业化、本土化的发展路径。

第三节 社会工作的要素★★★★

1、社会工作的要素（5点）：（1）社会工作的对象（基本对象与扩大）；（2）社会工作者（3类角色）；

（3）专业价值观（灵魂）；（4）专业的助人方法（基本功）；（5）助人活动（最核心的部分）。

2、社会工作者的角色（3大类）

（1）直接服务角色

角色内容

服务提供者向服务对象提供服务（物质帮助、劳务服务和心理服务等）；

治疗者对偏差行为的矫正，帮助建立正确的行为和生活方式，如戒毒、网瘾治疗；

支持者鼓励服务对象自强自立、克服困难，成为服务对象的支持者、鼓励者；

关系协调者帮助服务对象学习处理社会关系的技巧，协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系；

倡导者政策倡导（对政府行为的倡导）；社会倡导（社会工作者直接向服务对象提倡某种行为）。

（2）间接服务角色

角色主要内容

行政管理者对助人过程的科学设计、便于助人过程合理、有效展开，同时对资源、信息进行协调和安排。

资源筹措者联络政府部门、福利服务机构或同事、志愿组织争取服务对象所需要的资源。

政策影响人服务中发现问题具有普遍性，向有关政府部门提出建议，制定、修订和完善政策。

（3）合并角色：既包括直接服务也包含间接服务，而且也可能包括不同角色中的互相连带的做法。

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3、社会工作者的核心能力（5种）：（1）沟通与建立关系的能力；（2）促进和使能的能力；（3）评估和计

划的能力；（4）提供服务和干预的能力；（5）在组织中工作的能力。

第四节 社会工作的主要领域★★★★

1、主要服务领域（13个）

（1）儿童及青少年社会工作；（2）老年社会工作；（3）妇女社会工作；（4）残疾人社会工作；（5）司法社

会工作；（6）优抚安置社会工作；（7）社会救助社会工作；（8）减贫社会工作；（9）家庭社会工作；（10）

学校社会工作；（11）社区社会工作；（12）医务社会工作；（13）企业社会工作。

2、社会工作领域的扩展

（1）从贫困群体到有需要人群；（2）从关注社会问题到关注社会和谐发展；（3）社会工作服务的新领域：就

业促进社会工作、减灾社会工作、精神卫生社会工作、发展性社会工作。

第二章 社会工作价值观与专业伦理

第一节 社会工作价值观的意义和内容★★★★

1、国际社会工作界认同的专业价值观

（1）服务大众；（2）践行社会公正；（3）强调服务对象个人的尊严和价值；（4）注重服务中人与人之间关

系的重要性；（5）待人