2024年09月[浙江]2024届广发银行杭州分行校园招考笔试历年参考题库附带答案详解 .docx

2024年09月[浙江]2024届广发银行杭州分行校园招考笔试历年参考题库附带答案详解

第壹卷

一.单选题(共15题)

1.银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。

A.若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置

B.对客户错误的投诉和建议无需理会

D.应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户

答案：D

本题解析：

从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则：①坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议；②所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户；③所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况；④在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。

2.限制人身自由的行政处罚，只能由（）设定。

A.行政法规

B.地方性法规

C.刑法

答案：D

本题解析：

法律可以设定各种行政处罚，且限制人身自由的行政处罚，只能由法律设定。

3.下列符合商业银行内部控制原则的是（）。

A.原有业务和机构可以不纳入内部控制范畴

B.行长可以不受内部控制的约束

C.商业银行全体员工参与内部控制

D.内部控制成本可以不考虑

答案：C

本题解析：

商业银行内部控制原则有：①全面性原则：内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖企业及其所属单位的各种业务和事项；②重要性原则：内部控制应当在全面控制的基础上，关注重要业务事项和高风险领域；③制衡性原则：内部控制应当在治理机构、机构设置及权责分配、业务历程等方面形成相互制约、相互监督、同时兼顾运营效率；④适应性原则：内部控制应当与企业经营规模、业务范围、竞争状况和风险水平等相适应，并随着情况的变化及时加以调整；⑤成本效益原则：内部控制应当权衡实施成本与预期效益，以适当的成本实现有效控制。

4.债券承销的主要方式不包括（）。

A.余额包销

B.全额包销

C.代销

D.直销

答案：D

本题解析：

债券承销的主要方式有代销、余额包销、全额包销。

5.

A.四次；四分之三；四分之三?

B.两次；半数；半数

C.两次；四分之三；四分之三?

D.四次；半数；半数

答案：D

本题解析：

D为保证董事会的独立性，董事会中应有一定数目的非执行董事。董事会会议包括例会和临时会议。董事会例会每年至少应当召开四次。董事会会议应有过半数董事出席方可进行。董事会作出决议，必须经过全体董事过半数通过。故选D。

6.下列关于托收的说法，正确的是（）。

A.托收属于银行信用

C.跟单托收广泛用于非贸易结算

D.光票托收用于进出口贸易款项的收付

答案：B

本题解析：

托收属于商业信用，托收银行与代收银行对托收的款项能否收到不承担责任，故A项错误，B项正确。光票托收广泛用于非贸易结算，或贸易从属费用的收款等，故C项错误，跟单托收用于进出口贸易款项的收付。没有银行信用介入，故D项错误。

7.贷款五级分类法将贷款依次分为（）。

A.正常、逾期、呆滞、呆账、损失

C.正常、逾期、次级、关注、损失

D.正常、关注、逾期、可疑、损失

答案：B

本题解析：

我国自2002年开始全面实施国际银行业普遍认同的“贷款五级分类法”，将贷款分为正常、关注、次级、可疑、损失五类，其中前两类称为正常贷款或优良贷款，后三类称为不良贷款。不良贷款率是衡量银行资产质量的最重要指标。

8.被接管的商业银行应由（）行使该银行的经营管理权力。

A.接管组织

B.人民法院

C.中国人民银行

D.该商业银行除直接责任人员以外的管理层

答案：A

本题解析：

《商业银行法》规定，商业银行已经或者可能发生信用危机，严重影响存款人的利益时，国务院银行业监督管理机构可以对该银行实行接管。自接管开始之日起，由接管组织行使商业银行的经营管理权力。

9.一下选项中不属于外汇交易的作用的是（）

A.满足企业贸易往来的结汇需求

B.满足企业贸易往来的售汇需求

C.满足国家之间开展代理业务和结算收付

答案：C

外汇交易即可满足企业贸易往来的结汇，售汇需求，也可供市场参与者进行投资或投机的交易活动。

10.下列关于贷款利率的说法，错误的是（）。

A.贷款利率越高，金融机构的