2024年9月三门峡市直遴选面试真题回忆版汇总.docxVIP

2024年9月三门峡市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、为了宣传社区医院，设计了一个APP，但是老人不会用，你认为要怎么宣传，才能达到效果?

【答案】：为使面向社区医院的APP宣传达到效果，让老人也能接受并使用，可采取多维度宣传策略。一方面，线上利用社区公众号、业主群发布图文并茂的APP介绍，包括操作指南动画视频，便于老人及其家人学习。另一方面，线下在社区开展宣传活动。组织志愿者上门，手把手教老人使用APP。在社区活动中心设置咨询点，为老人现场答疑。举办APP使用讲座，邀请专业人员讲解。还可与社区医院合作，在就诊时引导老人下载使用，并给予小礼品激励。通过多元化宣传，提高老人对APP的认知和使用积极性。

【解析】社区医院能让老百姓的小病小痛在家门口就解决，同时又能把医药费控制在一个比较合理的范围之内，还能大大缓解大医院的医疗服务压力，不管对老百姓还是大医院来说都是好事，值得广为宣传。我认为老人不会使用社区医院APP，可能有两个原因：一是对智能软件先入为主地认为自己掌握不了，不愿意学习导致不会使用;另一个是愿意使用APP，但由于年纪过大，想自己摸索掌握如何使用比较困难。针对这两个可能的原因，为了达到社区医院的宣传效果，我会从考虑如下方面有针对性地着手解决：第一，设计简单明了的海报介绍社区医院APP的功能、安装方式和操作说明，在社区公告栏、社区医院门口张贴。海报版面要简洁，字体要大，并有具体操作步骤的示意图，通过简单易懂的操作描述，减轻老人对新事物的抵触情绪。第二，设计印有软件下载的二维码和其他比较快捷的下载方式的宣传单，组织热心的社区居民在社区门口或停车场发宣传单，让子女帮助老人完成APP的下载和安装流程，并教会老人网上预约挂号等基本医疗服务的使用流程。第三，组织工作人员在公园、广场等老年团体活动比较集中的地方举行APP使用培训小讲堂，并通过发放一些印有APP下载方式的购物袋等实用小礼品吸引老年人的关注和参与。小讲堂可以现场演示APP的安装和使用方式，介绍它的主要功能，帮助老人安装APP，并对如何使用APP进行指导。另外在APP的设计上，可以通过给予首次使用的用户一定优惠等手段，来吸引老人积极安装和使用APP，这些优惠项目可以通过海报、宣传单、举行使用培训小讲堂的宣传等方式体现出来。

2、单位领导在会上对王处长的方案提出了建议，并明确指出了改动的内容。但是，王处长给你布置工作时，并没有交代领导提出的修改意见，还是按以前的思路交给你。假如考官就是王处长，你又知道领导调整思路的事，作为下属，你会怎样和王处长交流此事？请现场模拟。

【答案】：王处长：您好，我是小王。您刚才所交代的工作任务我一定会认真完成，不辜负您的期望，也不辜负领导的期望。但是针对这个方案，我还有些问题想向您请示一下。刚才在这个会上，我听咱们领导也说起了这个方案，并提出了一些建议，比如整改措施这块，领导让咱们加上××内容，那我是不是就按照您给我的工作思路，再结合着刚才领导给出的建议，进行接下来的工作？由于我对这个问题还不太了解，其实刚才对于会上领导提出的建议我可能还有一些没记全的地方，我整理一下工作思路，您看一下，给我把把关，以免我工作不到位对咱们科室造成不好的影响。如果有需要完善的地方，请您及时指正，我一定会不遗余力地迅速进行改动和修正，争取将您所交代的工作圆满完成！那处长，您先看一下这个工作思路吧。

【解析】本题为公务员面试中的情景模拟题，旨在考察考生在面对工作中上级指令与领导意见不一致时的沟通协调能力。以下从沟通目的、沟通方式、语言表达、问题处理四个层面进行解析。沟通目的明确在工作场景中，领导对方案提出了新的建议和改动内容，而王处长布置工作时未提及这些修改意见。作为下属，沟通的核心目的是既要完成王处长交代的工作，又要遵循领导的调整思路，确保工作结果符合领导要求。沟通方式得当采用了尊重和委婉的方式与王处长交流。开头以“您好”等礼貌用语表达对王处长的尊重，表明自己会认真完成任务，先肯定了王处长的工作安排。然后提及领导在会上提出的建议，通过询问“是不是按照您给我的工作思路，再结合着领导给出的建议进行工作”，既体现对王处长的尊重，又巧妙地引出领导的意见，避免直接质疑王处长的安排，维护了上级的权威。语言表达得体使用了正式、规范的语言，符合公务员工作场景的要求。如“请示”“工作思路”“完善”“指正”“圆满完成”等词汇，展现出专业的工作态度和良好的职业素养。在提到自己可能没记全领导建议时，态度诚恳，表达出对工作认真负责的态度，同时也给王处长留出了指导工作的空间。问题处理合理提出将工作思路整理出来请王处长把关，这一做法既解决了自己可能对领导建议理解不全面的问题，又让王处长参与到工作过程中，确保工作方向的正确性。如果在整理思路过程中有