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2024年9月晋中市直机关遴选公务员面试真题
第一部分单选题(5题)
1、一天上班,科长让你去办件个人的私事,结果副科长安排你写今年的工作总结。同时一位老同志让你替他开一个不重要的会议,会期半天。你怎么安排?
【答案】:(1)分析各件事情的轻重缓急以及所需时间。如果老同志让我开的会在下午并且科长让我办的私事可以很快完成,那么我会立即完成科长交代的事情,并且争取在上午写好工作总结,下午再替这位老同志参加会议。(2)如果三件事情时间上无法协调,我会委婉地向老同志表示我有工作任务在身无法参加这次会议,向他表示歉意;如果科长交代的事情不紧急,我会先完成工作总结再去办理,如果紧急的话我会立即办理,回来再完成工作总结。解题思路:此类问题比较常见,首先要对问题本身进行分析,得出各种可能的情况,然后分别对各种情况予以妥善处理。
【解析】这道公务员面试题主要考察考生在工作场景中面对多项任务冲突时的任务统筹与协调能力,以及处理人际关系的能力。破题点在于全面分析各项任务的时间关系和紧急程度,合理规划处理顺序,同时注重与相关人员进行妥善沟通。当遇到这种多项任务冲突的情况时,首先需要对各项任务的轻重缓急以及所需时间进行详细分析。在任务时间可以协调的情况下,如果老同志让参加的会议在下午,并且科长让办的私事能够快速完成,此时应优先完成科长交代的私事,因为科长交办的任务需要及时响应。接着争取在上午完成副科长安排的今年工作总结,工作总结属于工作中的重要事务,且有明确的工作要求。最后在下午替老同志参加会议,因为会议虽不重要,但能体现对老同志的尊重和同事间的互助精神。在任务时间无法协调的情况下,要采取合理的应对措施。对于老同志让参加的会议,若确实因工作任务在身无法参加,应委婉地向老同志说明情况并表示歉意。这既遵循了工作优先的原则,又维护了良好的同事关系,体现了沟通的技巧和情商。对于科长交代的私事,若不紧急,应先完成副科长安排的工作总结,因为工作总结是重要的工作任务,关系到工作的整体情况汇报和后续规划。若科长交代的事情紧急,则需立即办理,回来后再完成工作总结,保证紧急事务得到及时处理的同时,也不耽误重要工作任务的完成。总之,在处理此类问题时,要全面考虑各种可能的情况,根据不同情况采取相应的处理方式,既要保证工作的顺利进行,又要注重人际关系的维护,做到合理安排、统筹协调。
2、为更好做好物业服务工作,你局拟针对辖区各小区开展一次物业管理法律法规知识宣传工作,以增强物业服务企业、业主依法守约意识,作为负责人,你该如何组织?
【答案】:若我作为负责人来组织此次物业管理法律法规知识宣传工作,会按以下步骤进行。首先,做好准备工作。组建宣传小组,明确分工;收集整理相关法律法规资料,制作宣传手册、海报等物料;确定宣传时间、地点和方式,如举办讲座、开展现场咨询等。其次,开展宣传活动。在辖区各小区设置宣传点,发放宣传资料,现场解答疑问;组织专业人员举办物业管理法律法规讲座,邀请物业服务企业代表和业主参加,深入讲解重点内容。再次,加强互动交流。开通线上咨询渠道,便于业主随时咨询;收集业主和企业的意见和建议,及时回应关切。最后,进行总结评估。对宣传活动效果进行评估,总结经验和不足,为今后的物业管理工作提供参考,以切实增强物业服务企业和业主的依法守约意识。
【解析】响应依法治国号召,多方位、多渠道地深入宣传物业管理法律法规,有利于普及物业管理相关法律知识,增强物业服务企业及社区民众的法律意识,促进物业管理工作再上新台阶。作为负责人,我一定做到高效认真负责完成此项工作。首先,兵马未动,粮草先行,做好准备工作。第一,抽调单位骨干成立宣传活动小组,依小区数量进行分组,确保各小区都有宣传人员,同时联系各小区居委会工作人员,由其协助展开宣传工作。第二,制定宣传方案,确定本次活动宣传主题为“物业关系你我他,知法守法需大家”。第三,以“线上+线下”的方式收集物业管理法规知识,如《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》等。第四,利用社区公告栏、论坛等下发活动通知,说明本次活动的重要意义,号召社区居民及物业服务企业积极参加。其次,多样方式,协调进行,依活动方案开展本次宣传活动。第一,在小区内人流量比较大的公园、活动室等向社区居民分发印有《物业管理条例》、《物业管理知识问答》的宣传手册,深入宣传物业管理法律法规及相关文件精神。第二,在小区广场内摆放宣传展板,设立露天咨询点,就小区业主广泛关心的物业纠纷如何处理、物业专业维修资金如何使用、业主的权利义务、业委会如何成立等问题给予详细解答。第三,邀请本社区物业公司代表以现场演讲的方式向居民进行庄严承诺,保证提供周到物业服务,给居民创造更舒心、更好的生活环境。最后,吸收借鉴,改善提高,使辖区物业管理服务工作更加有序。将本次活动过程中的图片影像
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