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餐厅服务协议

甲方（餐厅）：

名称：______________________

地址：______________________

联系电话：________________

乙方（客户）：

姓名：______________________

地址：______________________

联系电话：________________

鉴于乙方有在甲方餐厅接受餐饮服务的需求，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方为乙方提供餐厅服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方应按照其餐厅既定的菜品菜单，为乙方提供相应的餐饮服务，包括但不限于提供符合质量和卫生标准的食品、饮品。

2.甲方需确保餐厅环境整洁、舒适，餐具、厨具等设施设备干净卫生，符合餐饮服务行业规范。

3.甲方服务人员应具备良好的服务态度，及时响应乙方的合理需求，提供专业、礼貌的服务。

二、服务时间

1.甲方正常营业时间为[具体营业时间]，乙方应在该时间段内提出服务需求。如乙方有特殊需求需要在非营业时间接受服务，需提前与甲方协商并另行达成补充协议。

2.对于乙方预订的服务，甲方应按照预订时间准时提供服务。

三、费用及支付

1.乙方接受甲方服务所产生的费用，按照甲方餐厅现行价格标准执行。如遇价格调整，甲方应提前[X]天书面通知乙方。

2.乙方应在接受服务后，在甲方指定的时间内完成费用支付。支付方式包括但不限于现金、银行卡、电子支付等。如乙方逾期支付，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。

四、菜品质量与食品安全

1.甲方保证所提供的食品均采用新鲜、合格的原材料制作，严格遵守国家食品安全相关法律法规和标准。

2.若乙方发现食品存在质量问题或食品安全隐患，甲方应积极处理，按照乙方的合理要求进行更换、退款等，并承担由此给乙方造成的损失。

五、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方遵守餐厅的各项规章制度，如不得在餐厅内进行违法、违规或影响其他顾客正常用餐的行为。

2.甲方应按照本协议约定为乙方提供优质、安全的餐饮服务，并不断提升服务质量。

3.甲方有义务对乙方的个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。

（二）乙方权利与义务

1.乙方有权享受甲方提供的符合本协议约定的餐饮服务，并对服务质量提出合理的意见和建议。

2.乙方应按照本协议约定及时支付服务费用。

3.乙方应爱护餐厅的设施设备，如因乙方原因造成损坏，应照价赔偿。

六、违约责任

1.若甲方未按照本协议约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，如甲方拒绝或未能在合理时间内有效解决，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的费用，同时甲方应按照协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。

2.若乙方未按照本协议约定支付费用或违反餐厅规章制度，甲方有权要求乙方改正，乙方拒不改正的，甲方有权暂停服务直至乙方改正并承担相应违约责任。

七、协议变更与解除

1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。

2.若因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致本协议无法继续履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明，双方应协商解决善后事宜。

八、争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人或授权代表（签字）：______

签订日期：______年____月____日

乙方（签字）：__________________

签订日期：______年____月____日