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2025年家政服务员职业技能考试题库(含答案）.docx

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    2025年家政服务员职业技能考试题库(含答案）

    一、职业道德与安全常识

    （一）单选题

    1.家政服务员在服务过程中，应遵循的首要职业道德规范是（）。

    A.诚实守信

    B.勤奋努力

    C.尊老爱幼

    D.热情服务

    答案：A。诚实守信是做人的基本准则，在家政服务中也是首要遵循的职业道德规范，只有做到诚实守信，才能赢得雇主的信任。

    2.家政服务员在使用电器时，发现电器冒烟，首先应该（）。

    A.用水浇灭

    B.立即切断电源

    C.用湿布覆盖

    D.继续使用观察

    答案：B。发现电器冒烟有漏电或短路等危险，立即切断电源是首要措施，防止发生触电和火灾事故，用水浇灭、用湿布覆盖可能会导致触电

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