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破局与重塑：我国虚拟社会管理的困境与突破之道

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，互联网已深度融入人们的生活、工作与社交，虚拟社会应运而生并蓬勃发展。虚拟社会，作为现实社会在网络空间的延伸与拓展，依托互联网构建起独特的社交、信息传播和经济活动空间。截至2024年6月，我国网民规模达10.79亿，互联网普及率达76.4%，网络购物用户规模达8.82亿，网络视频用户规模达10.3亿。这些庞大的数字直观展现出虚拟社会在我国的广泛影响力与重要地位。

虚拟社会具有鲜明的特点。其空间具有虚拟性与跨地域性，打破了现实世界的地域限制，人们可随时随地进行交流互动；高度开放性和交互性使信息传播迅速且广泛，不同个体能自由参与各类讨论与活动；独特的结构和管理自治性则催生了各种兴趣社群，人们依据共同爱好和价值观聚集交流。这些特性为人们的生活带来极大便利，促进了信息共享与知识传播，降低了沟通成本，拓展了社交圈，推动了创新与经济发展，网络购物、在线教育、远程办公等新业态蓬勃兴起，深刻改变了人们的生活和工作模式。

然而，虚拟社会在快速发展过程中也暴露出诸多管理问题。网络谣言肆意传播，虚假信息混淆公众视听，影响社会稳定与公众信任，如一些不实疫情谣言引发社会恐慌；网络暴力频发，对当事人造成精神伤害，侵犯公民合法权益，部分明星或公众人物常因网络暴力遭受名誉损害；网络犯罪日益猖獗，网络诈骗、盗窃、黑客攻击等行为严重威胁公民财产安全和信息安全，每年因网络诈骗造成的经济损失高达数百亿元；不良信息充斥，如色情、暴力、恐怖主义内容，侵蚀人们的思想，尤其对青少年身心健康危害巨大。这些问题不仅扰乱虚拟社会正常秩序，也对现实社会的稳定与发展构成挑战，亟待解决。

在此背景下，深入研究我国虚拟社会的管理问题及其对策具有重要的现实意义。通过剖析虚拟社会管理中存在的问题，探究问题产生的根源，有助于完善虚拟社会管理体系，提升管理效率，维护虚拟社会的和谐稳定。有效的管理能够营造健康的网络环境，保护公民的合法权益，促进信息的有序传播和交流，推动虚拟社会的可持续发展。虚拟社会与现实社会相互交织、相互影响，加强虚拟社会管理有助于维护社会整体稳定，促进经济的健康发展，提升国家的文化软实力和国际竞争力，为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供有力支撑。

1.2国内外研究综述

在虚拟社会管理研究领域，国外学者的研究起步相对较早，多聚焦于中观层面及政治变革视角。如部分学者对虚拟社区（VirtualCommunity）、虚拟世界（VirtualWorld）和虚拟现实（VirtualReality）展开深入研究，剖析虚拟现实等技术对社会的多方面影响。在管理模式上，形成了不同的典型范例。新加坡采用政府主导管理模式，1996年出台分类许可，明确政府在网络内容监管中的主导地位，对违规内容和行为进行严格管控；美国运用政府指导行业自律模式，鼓励网络服务商自我约束，在保障网络自由发展的同时，对危害国家安全等问题严厉打击，其互联网法律管制内容具体，涵盖网络管理权限、隐私保护等多方面；法国采取政府与行业共同管理模式，注重政府与网络技术开发者、网民之间的互助，充分发挥政府和互联网自身优势；韩国实行网络实名制管理模式，在一定程度上规范网络发言和行为。这些研究和实践为虚拟社会管理提供了多元化的思路和国际经验借鉴。

国内的虚拟社会管理研究主要集中在技术、价值和制度层面的策略分析。在技术层面，关注如何运用先进技术手段提升网络安全防护能力，如利用大数据分析监测网络舆情，及时发现和处理不良信息传播；在价值层面，强调营造积极健康的网络文化和价值观，弘扬主旋律，抵制不良思想侵蚀；在制度层面，探讨完善相关法律法规和管理体制，明确各部门职责，加强协同治理。学者们指出我国虚拟社会管理存在理念不适、立法滞后、行政措施欠规范、管制技术不成熟、自律与规制差距大等问题。有研究提出应从理念、制度、方式等方面创新，加强网络制度建设和优化互联网运行机制，构建符合国情的互联网管理模式。还有学者认为要建立网络虚拟社会协同治理科学构架和运行体系，充分调动多元主体参与，实现网络虚拟社会的安全稳定与和谐发展。

然而，已有研究仍存在一定不足。在研究方法上，多以单学科研究为主，缺乏跨学科整合，难以全面深入地剖析虚拟社会管理的复杂问题；研究视角较为局限，多从传统国家控制思路出发，对多元治理思路的探索不够充分；在研究内容上，对虚拟社会与现实社会的深度融合及相互影响机制研究不够深入，未能充分回应现实社会的矛盾；多数研究侧重于理论阐述，缺乏基于大量数据的实证研究和数据建模，导致研究成果的可操作性和实践指导意义有待提升。

本文将在已有研究基础上，运用多学科交叉的研究方法，综合社会学、法学、传播学、计算机科学等多学