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个人金融业务合规管理培训第七期试卷含答案.docx

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    个人金融业务合规管理培训（第七期）试卷含答案

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    金融消费者八项基本权利不包括()。

    A.信息安全权

    B.受尊重权

    C.公平交易权

    D.监督权(正确答案)

    投诉压降工作要求不包括()。

    A.减少投诉数量

    B.满足客户要求(正确答案)

    C.提高处理质量

    D.杜绝重复投诉

    储蓄国债（凭证式）发行期间，在营业网点不正确的是()。

    A.准确公示当期国债发行品种、时间、期限、利率等信息；

    B.销售现场应当配备专职咨询人员；

    C.额度售罄后和发行结束时应当及时对外张贴售罄公告或发行结束公告。

    D.网点保留历史的发行公告以备客户

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