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双水岸入伙工作总结报告编制：客户服务中心双水岸项目日期：二○○七年九月十日

目录一、双水岸整体情况简介二、客户反馈问题统计分析三、外围护部品四、厨卫部品（件）体系五、小区配套部品（件）六、其它七、合同附图差异

第一部分双水岸整体情况简介

No.3双水岸一、二、三期总户数638户，全清水房交房标准，产品形态为多层和洋房。截至目前为止交付527户，剩余111户未交。报修总量为299户，报修率为56.73%。完成294户，完成率为98.3%。截止目前为止入伙527户住宅中，有228户无任何工程报修问题，占总入伙户数比例为43.3%。双水岸项目发现42户存在合同附图与实际不符，其中有4户业主提出。No.2No.1

双水岸各标段入伙及报修情况统计总户数入伙数入伙率报修报修率一期1标段、三7%8559.4%一期2标2%10353.1%二1%11159.6%

第二部分客户反馈问题的统计分析

客户反馈的问题分析1、双水岸集中入伙的527户住宅中，有226户顺利入伙并且暂无任何工程报修问题。2、其他299户客户验房反馈的有效问题共计403条，细化到实际涉及部位共计9个问题点，户均问题约0.76条。3、客户反馈的有效问题主要分布在以下几个方面：塑钢门窗205单，约占问题总数的50.87%涂料16单,约占问题总数的3.97%开裂68单，约占问题总数的16.88%空鼓57单，约占问题总数的14.14%下沉9单，约占问题总数的2.23%渗漏6单，约占问题总数的1.49%车位4单，约占问题总数的1%设计问题17单，约占问题总数的4.22%入户门21单，约占问题总数的5.21%

其中：塑钢门窗问题主要体现在：塑钢门窗碰伤；推拉门碰损、变形；五金配件缺损；玻璃胶打胶不平顺；推拉门锁坏等问题；涂料问题主要体现在：露台墙面返水位置起泡及脱落；墙面涂料污染等空鼓问题主要体现在：室内地面及墙面；开裂问题主要体现在：室内、露台地面及室内墙面；下沉问题主要体现在：路面下沉；入户花园围墙下沉开裂；室外踏步下沉变形等；渗漏问题主要体现在：屋顶渗漏、烟道渗漏；窗台渗漏等；车位问题主要体现在：转弯半径过小；错车不便；车位较短等；设计问题问题主要体现在：空调不易安装；花园无给水点等；入户门问题主要体现在：配件锈蚀；胶条不平顺，面板变形等；

第三部分外围护部品

空调机位空调栏使空调外机不易安装说明：图示空调板栏杆距离上层空调板为430mm。而空调外机尺寸在750*550*250左右，如空调外机尺寸较大时，安装较为困难，容易刮伤外机，同时给高空作业带来较大的风险。建议：在设计时考虑空调外机安装的便利性，如降低栏杆高度，考虑在栏杆右侧开扇小门。430mm

屋面漆面起泡说明：踢脚线密封未完全密封，水渗入墙体内；或毛坯房地漏高于目前地坪，积水造成腻子浸泡。建议：踢脚线密封严密，同时阳露台地漏采用可调地漏，保证排水坡度。

外墙围护沉降开裂说明：小院围墙及室外踏步与结构脱开，直接承载在室外回填土上，结构部分和室外构件会存在沉降不均而开裂的情况。建议：室外回填土上构件基础增设地梁，同时在与主体交接处脱开增设沉降缝。

塑钢门窗收边粗糙说明：塑钢门框下水泥砂浆不平整。建议：抹平整并清理干净塑钢窗上的水泥砂浆。

第四部分厨卫部品（件）体系

厨卫间装修烟道出口距燃气管道过近，造成吊顶困难说明：装修吊顶的位置通常位于烟道出口与天然气管道之间，但此处烟道出口与离天然气管道距离过近目前约为30mm，装修吊顶十分困难。建议：设计时充分考虑使用时的可利用空间大小。保证煤气管道与烟道出口的间距不小于100mm。30mm

300mm厨卫间装修供水管布置不合理，装修困难说明：冷、热水管间距300mm，中间间隔一根排水管，（目前市面上最长的连接管为250mm。）并且冷水管位于立柱上，无法改动。需要客户装修时处理。建议：后期设计