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2025年浙江省考（申论）预测考试试卷（C类）

【给定资料】

资料1

线上“一网通办”、线下“一窗通办”,是T市公安政务服务最直

观的体验一

8月10日，正值暑期办证高峰，计划办理出入境证件的马女士，

向T市公安局临海区分局的数字警察“警小爱”发送咨询请求，

并在“云取号”上“远程取号”后，利用等待的间隙在手机上自

助完成“云填表”“云拍照”,随后在服务大厅自助机上快速打印

申请表，缩短了办事等待时间。

与此同时，在临海公安政务服务中心无障碍、全自助、智能化的

“未来大厅”内，能受理各警种业务的“全科”窗口正井然有序

地为群众提供服务。

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据统计，T市公安依托“T警在线”应用，结合梳理集成各警种政

务服务的“一网通办”事项189项，一年来已依托网办事项120万

件。线下，全市已建成15个网办中心、188个基层所(队)通办窗口

、0.34万个村居延伸网点，28个公安为企服务专窗进驻政府为企

综合服务中心，实现45个事项“零材料”办理、144个事项“一

证通办”、73个事项“跑零次”,同时依托“电子身份证”在多个

场景实现“免证速办”。

此外，T市公安还推动跨层级、跨部门、跨区域事项“就近办”,

新生儿入户等26个事项全省通办、居民身份证首次申领及申请无

犯罪记录证明等22个事项全国通办……

2023年8月，T市公安全面推行了驾考“一件事”改革，打造线上

线下一体化服务体系，集成驾驶证学考20个流程，创新统一招生

入口、驾校综合评价、学时联合审查、学费银行监管账户等机制

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，全方位高品质提升驾驶证学考环境。在线下的“学驾考”服务

中心，T市大学的韦同学“一站式”完成了健康体检等多项服务

，全周期省去了至少4次跑腿。今年来，全市8.1万名学考群众“

零投诉”、新领证驾驶员有责交通事故环比下降20.8%。

为实现一类事一次办、高效办，持续擦亮“随时随地办”服务品

牌，T市公安还将企业群众有感的一批特色“一件事”,纳入“随

时随地办”重点培育项目“一本账”——

新生儿出生“一件事”改革，每年惠及20余万个家庭；车辆注销

“一件事”应用，实现报废机动车残值提升3倍以上，今年来全

市网办机动车报废注销登记业务1.8万件；企业信息变更、企业注

销登记、儿童教育入学等多个“一件事”也在全市落地发芽。

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“在T市注册公司时发现本人被列入黑名单’,影响后续项目推进

。”近日，T市公安局护航服务中心“企呼我应11087扫码点单”

平台，弹出一条来自某百亿项目投资人姚先生的求助。

接到诉求，护航服务中心以“项目警官”为首，联合司法局、市

场监管局与该市对接核实、迅速锁定“身份被冒用”这一关键后

，协助姚先生加急开展冒用文书笔迹鉴定，同时启动异地警务协

作机制，先后4次派员赴省外该市调取相关证据。

查证被冒用身份情况属实，“项目警官”又及时跟进协调该市，

最大限度压缩公示公告期限、消除不良记录，并为姚先生完成注

册登记等“一条龙”服务，保障其企业投资快速在T市落地。

专解“急难愁盼”,专治“疑难杂症”。T市公安线下依托全省13

个县(市、区)公安政务服务中心、11个车管所、6个出入境服务大

厅，线上依托“T警在线”,创新建立“办不成事”反映窗口机制

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，为企业群众提供兜底、暖心、贴心的增值化服务。今年4月运

行以来，全市公安解决疑难复杂问题1006件。

T市公安还首创《公安政务服务标准体系》等2项技术规范，结合

T市公安政务服务数据分析研判应用，实现全市政务服务收件、

审批、出件、评价、反馈等全链条实时监测、核心指标指数一屏

掌控，全流程保障企业群众的事“随时随地”办成、办实、办好

。

为进一步优化政务服务，提升企业、群众对“随时随地办”服务

品牌的知晓率，推动“高效办成一件事”,T市海清区公安政务服

务中心窗口主动向办事企业、群众推介“一件事”办理模式，提

供集成化办事建议及政策解答，进一步提高惠企便民政策知晓率

。

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同时，根据企业、群众需求，T市海清区公安政务服务中心积极

开展线下