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摘要
十八大以来，党和政府高度重视公共文化服务体系建设，提出大力提升公共
文化服务效能建设新要求。公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，
也要不断提升自身服务效能，以进一步满足群众多元化、个性化的阅读需求，有
效保障群众的基本文化权益。通过服务效能提升，更好地实现公共图书馆自身的
职能和使命，推进我国文化事业的高质量发展。
A
徐州市区图书馆作为公共图书馆，自开馆以来通过服务效能建设，综合
影响力在全省县（区）级图书馆排名不断提升。但是调查研究后发现，A区
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