2024年物业公司工作总结模版(5篇).pdf

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2024年物业公司工作总结模版

客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关

系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树

立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能

部门。

通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部

能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问

题如：

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方

法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心

和

一线教师，有丰富的教学经验

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