2024年11月嘉峪关市直机关遴选公务员面试真题带题目详解.docxVIP

2024年11月嘉峪关市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、哈拂捐给哈佛图书馆250本书，非常珍贵，图书馆规定只能在馆内阅读，不能借出。不料一场大火把图书馆烧了，只有一本书留了下来，原来有一名同学偷偷把这本书拿了出来，现在还给了学校。学校先表扬了这个同学，但最后还是把这个同学给开除了，你怎么看?

【答案】：(1)从例子中我们发现哈佛或者西方文化强调原则性,强调行为和结果的对应性,而不允许“功过相抵”的情形。而东方文化常常把行为和结果综合起来做出评价。这折射出东西方文化的差异。(2)这两种文化观念各有利弊,西方的文化更适合“做事”,东方的文化更适合“做人”,我们应该综合两种文化的优势。

【解析】这是一道考察考生对特定事件所反映文化现象理解和分析能力的公务员面试题。破题点在于从哈佛处理该事件的方式中挖掘出东西方文化差异，并对两种文化观念进行客观评价。题目分析题干讲述了哈佛图书馆因大火被烧，一名同学私自拿出的书成为唯一留存，学校先表扬该同学但最终仍将其开除这一事件，要求考生对此发表看法。答案解析答案从文化差异角度进行了深入分析。首先指出该事件体现了东西方文化的不同特征。哈佛的处理方式反映出西方文化强调原则性，注重行为和结果的对应性，不认可“功过相抵”；而东方文化通常会综合考虑行为和结果来进行评价。这一分析准确抓住了事件背后的文化差异本质。其次，答案对两种文化观念进行了客观评价。西方文化更适合“做事”，因为其原则性强，能保证做事的规范性和秩序性；东方文化更适合“做人”，因其注重综合考量，有利于维护人际关系和社会和谐。同时，答案提出应该综合两种文化的优势，这种观点体现了全面、辩证的思维方式，符合公务员在处理问题时应具备的素养。总体而言，此答案逻辑清晰，观点明确，对事件分析透彻，能展现考生良好的分析能力和文化认知水平，在公务员面试中是较为出色的回答。

2、海关部门履行加强对过关物品检验的新政策，规定逐一开箱查验。但由于客流量大任务重，部分海关工作人员因工作压力大表示不满，旅客也抱怨通关时间长。领导让你解决，你怎么办？

【答案】：我们可以看到，新政策要求海关部门“加强对过关物品检验”，这一政策的初衷无疑是好的，但海关部门在贯彻这一政策时，进一步规定要“逐一开箱查验”，这项规定过于严苛，有矫枉过正之嫌。现在出现了题目中的危机情况，领导让我去解决，我会从“标”“本”两方面人手进行解决：针对混乱的现状，我会先制订应急方案，稳住局面，避免出现更激烈的矛盾冲突。第一，我会安抚旅客，说明制定新政策的背景原因和良好的初衷，希望大家能够耐下心来配合工作，只有大家都冷静下来、认真配合工作人员，才能加快通关速度，避免耽误更多的时间；第二，我会做好人员分配，根据客流量，合理调配人员，在人多时增派人手、加开临时查验通道，保证以最快的速度完成检验工作；第三，我会及时做好海关工作人员的思想工作，允许他们向我抱怨工作上的不满，并在通关旅客较少时安排工作人员轮流休息，排解他们的不满情绪。此外，我会从根本着手，论证“逐一开箱查验”这一规定的可行性和必要性。一方面，我会根据实际工作的落实情况，请比较有经验的海关工作人员和相关专家对该项政策和规定进行重新评估.看其是否具有必要性，并详细记录专家意见；另一方面，在与旅客和工作人员的沟通中进行调研.请他们谈谈对这项规定的看法、提出改进意见或建议，并对此进行详细记录。之后，我会将记录的改进建议汇总整理，形成调查报告呈交领导，并将自己的应急举措汇报给领导，希望领导能够认真参考该报告，尽快做出调整，缓解当前局面。

【解析】本题是一道应急应变类题目，主要考查考生解决实际问题的能力和应急处理能力。题目中海关部门执行新政策逐一开箱查验，导致工作人员压力大、旅客通关时间长，出现了一系列矛盾，需要考生提出有效的解决办法。对问题产生原因的分析新政策“加强对过关物品检验”本身初衷良好，但规定“逐一开箱查验”过于严苛，有矫枉过正之嫌，这是导致当前局面的关键原因。此规定在客流量大任务重的情况下，极大增加了工作人员的工作压力，也延长了旅客的通关时间，从而引发了工作人员不满和旅客抱怨。解决措施的具体分析1.应急处理（治标）安抚旅客：向旅客说明制定新政策的背景原因和良好初衷，引导旅客配合工作。通过强调配合工作能加快通关速度，避免耽误更多时间，让旅客保持冷静，避免矛盾进一步激化。人员调配：根据客流量合理调配人员，在客流量大时增派人手、加开临时查验通道。这一举措能够提高通关效率，以最快速度完成检验工作，缓解旅客通关时间长的问题。排解工作人员不满：允许工作人员抱怨工作中的不满情绪，在通关旅客较少时安排工作人员轮流休息。这样既能让工作人员的负面情绪得到释放，又能使他们在休息后以更好的状态投入工作。2.根本解决（治本）政策评估：根据