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社区门诊口腔科开设和设备配置建议

为了更好的服务于社区,满足人民群众的健康需要,国家卫生部门在每个社区均配置了社区卫生服务中心,社区卫生服务站等初级卫生服务机构,在这些机构中均要求开设口腔门诊,为本地居民的口腔健康服务,处理一些口腔常见病,多发病等在初级卫生服务机构中,对于口腔门诊的开设,设备配置问题成了众多院长和医生们的难题,通过本人这几年对口腔医疗市场和设备市场的了解,本文将以四万左右人口的社区为例，建议参考如下:

一、对本社区人口的年龄、工作、收入、消费方式、消费时间段等进行综合的、全面的了解，这样才能对本口腔门诊的市场定位。门面地段的选择等

二、口腔科最好开设在本社区门诊的最显眼处，每个人都口腔科都有一种天生的惧怕心理，主要是为了病人能够很方便的咨询与治疗。

三、诊室的面积最好一台牙椅要有八个平方左右的使用空间，宽敞、明了的就诊空间让病人倍感觉舒适；器械的摆放均要有序，医生做起事来方便，顺心；地面、墙壁和玻璃的卫生均感舒心。

四、以上开业前的准备做好后下一步就要进行口腔科设备材料的选择与购买

五、本社区四万左右人口，二台以上的牙椅是有必要的，首选国产牙椅，国产牙椅已民营化六年多，质量和服务均已让人基本满意与放心，可以选择万元以上的产品，如公理福、西北、上海胜利、安乐、中创、中宇、丹特思、西诺德等以上品牌的一万三、四千元左右的祼机产品即可，按照本地经销商售后服务的水平来比较进行选购。为了方便维护，不建议采用上挂式设备。高速手机自己另配，可以省钱。

六、高速手机的选择有进口的NSK国产的西北、碧盈等中等价位手机可以选择，按要求一台牙椅配置5支高速手机，低速手机当前国内市场只有NSK和西北可选，建议采用NSK的低速手机。如果不想要低速手机可以选配南韩打磨机！

七、气泵选择医用的最好，无油为上品。如果使用工业气泵，一定要做好隔水，隔油，隔音的处理

八、消毒方面现在要求一定要口腔科使用专用的消毒炉，市场当前有宁波蓝野，福建梅生，天津精工等设备可选，本人建议采用宁波蓝野的12升三次预真空消毒炉，全电脑控制，使用方便，全国售后基本令人满意，在口腔医学网（）论坛并有专人做网上售后服务。有了专业的消毒设备，才能对医生自己和病人的治疗做出无菌的保证。

九、有条件的情况下建议选配X光机，有福建梅生，天津精工等产品可选，以福建梅生为最佳

十、洁牙机为二台，国产货建议配用外置机，桂林产啄木鸟，性价比高，性能稳定；进口机登士柏为首选，如为高档社区选配喷沙机，增加收入哦！

十一、光固机和银汞调拌机当前国产为杭州最多，杭州生产的光固机和银汞调拌机和本人均感觉差不多，使用也差不多，可以说只要是杭州产就行！光固机类现在还有了LED可以选择，据长沙得悦科技有限

和舒适感；如果你开业在普通社区或者一般地段就没必要在诊室的装潢上投入太大精力，只要干净整洁就好，牙医们也主要以提供耐心和细致的服务即可。如果只凭个人喜好而不顾及这点的话，就会因为不符合人们的消费习惯而造成高收入客源不愿来普通患者不敢进的“两头够不着”的尴尬境地。所以，牙医开业一定要定位准确，一旦将你所能提供的服务确定在某一个范围内并把它很好的保持下去的话，诊所的品牌效应自然而然的就会慢慢被树立起来了。比如在天津（因为外地的情况我不是很了解所以不好妄加推测）源自台湾的品牌诊所“爱齿”是最早落户津门的外资齿科诊疗中心，它一开始就定位在中高档服务范围内，专门以台资企业和外籍人士为服务对象，长期的良好经营及一贯的服务方式使“爱齿”已经成为天津中高档齿科诊所的标榜，至少短期内无人能超越。由此可见，一个牙科诊所能否良性的发展下去并拥有自己的专属品牌，开业初期的定位是非常重要的。

2、完善细致的全程医疗护理：现在大多数环境比较好的诊所都实行“导诊制”，优点是在患者和医生间设置了一个“缓冲地带”，这样既维持了医生的权威性也省去了无谓的解释时间，更便于医生预先了解一下患者的需求以提供更细致体贴的服务。任何一位患者都不希望在自己就诊时看到医生来来回回的忙碌个不停，他心里会想这样的治疗能让人放心吗？！所以，现在“四手操作”就显得越来越重要。在开始治疗前还有一点非常重要，就是对于患者病情的详细介绍。针对什么样的患者采取什么样的介绍方式，以确保患者能听得懂听得明白并对自己口腔健康的未来发展引起足够的重视，愿意主动接受医生所提供的治疗方案。治疗后不仅要将注意事项对患者介绍清楚，最好还是通过赠送“健康卡”等方式呈现在文字上更加简明易懂。至于愈后随访要采取患者所能接受的方式进行，应预先商讨好以避免增加患者的负担和造成不必要的麻烦。

3、内部诊疗机制的人性化：现在很多服务性行业都提出“一切以人为本”的口号，结合到牙医专业就是“服务微笑化、求诊便捷化、环境舒适化、治疗轻松化、愈后保障化。”

1）服务微笑化：就是诊所的每一位成员对待