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2024年11月德阳市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、在许多医患矛盾中，患者都反映医师的态度比较冰冷，对这种现象你怎么看?

【答案】：在许多医患矛盾中患者反映医师态度冰冷，这是一个需要重视的社会现象。从患者角度看，冰冷态度易让他们产生误解和不满，影响治疗配合度和满意度，加重就医负面情绪。从医师角度，工作压力大、任务重可能导致无暇顾及态度，但其态度对治疗有重要影响。要解决此问题，一方面医院应加强人文关怀培训，提升医师沟通技巧和服务意识；另一方面要合理配置医疗资源，减轻医师负担。此外，还需加强医患之间的沟通和理解，营造和谐的医疗环境。

【解析】医患矛盾的根本原因在于“看病难、看病贵”的长期存在，加上一些医院的逐利行为，导致医患关系被刷上一层“不信任”的底色。而从患者反映医师态度冰冷来看，沟通不足也是导致医患矛盾的一个重要原因。医疗是一个特殊行业，专业性很强，医患之间的信息和知识不对称。患者在生病时，心理都很敏感，渴求医生的抚慰与帮助，希望医生能耐心解释。这时候，如果医患沟通不足，或者疗效不好，患者的情绪容易“一点就着”，导致冲突。可是，如今大医院人满为患，很多专家出诊半天要看上百个病人，有时连午饭都顾不上吃，很少有时间和精力去耐心交流。有的医生出于忙碌，几句话就打发病人，让患者感到态度冰冷，产生误会和不满，引起不必要的矛盾。因此，首先医生应当回归到医疗服务的主角上来，让自己真正的成为患者长期的拯救者，而非短期的临时工。在与患者沟通问题上，加强自己的人文素养，先成为患者的朋友，再成为患者的天使。其次，医院应该将时间更多的交由医生自行处理，而非强制性要求医生一天要看多名患者。政府等相关部门也应对目前医疗领域进行一次彻底调查，对医院的配套设施与就医人数做好科学化统计管理，缺少设备的应及时补充，为患者提供更加安全、快捷的服务。最后，在患者方面也应该对医生给予一定的理解，而不是用暴力解决心中的不悦。“医者父母心”，任何一个医生都希望通过自己精湛艺术为患者解决伤痛，而非不理不睬不负责任。

2、你在的社区有一个五十多的人，酗酒，邻居都不满意，你怎么处理

【答案】：一边安抚其他居民情绪，一边要劝说，主要的是要搞清楚他为什么酗酒，是精神空虚，还是因为家里矛盾，帮助解决问题才是根源，五十多是退休的年纪，要是因为退休精神空虚，就吸引他参加社区的兴趣班什么的

【解析】题目解析本题聚焦于社区治理中出现的居民酗酒引发邻居不满这一实际问题，着重考察考生处理社区矛盾、协调居民关系以及从根源上解决问题的能力。在社区生活中，邻里关系和谐至关重要，而酗酒行为不仅影响酗酒者自身健康，还会对周边邻居的生活产生干扰，进而引发社区矛盾。这要求考生具备敏锐的问题洞察力、良好的沟通协调能力和有效的问题解决能力。答案解析答案提出了较为全面且可行的处理思路。首先，“安抚其他居民情绪”体现了对社区整体稳定和居民感受的关注。在处理此类矛盾时，及时安抚受影响邻居的情绪，能够避免矛盾进一步激化，为后续解决问题营造良好的氛围。其次，“劝说酗酒者”是直接解决问题的关键步骤。与酗酒者进行沟通，表达社区对其行为的关注和担忧，引导其认识到自身行为的不当之处，是解决问题的必要环节。更为重要的是，答案强调了“搞清楚酗酒原因”这一核心要点。明确酗酒的根源，如“精神空虚”或“家庭矛盾”，才能从根本上解决问题。对于因退休后精神空虚而酗酒的情况，提出“吸引他参加社区兴趣班”的建议，这是一种积极有效的疏导方式。社区兴趣班能够丰富居民的精神生活，提供社交和娱乐的机会，帮助酗酒者转移注意力，逐渐摆脱对酒精的依赖。答案既关注了眼前的矛盾缓解，又注重从根源上解决问题，符合解决社区实际问题的逻辑和方法，具有较强的可操作性和实践指导意义。

3、面试热点:文明交流互鉴的璀璨明珠

【热点链接】

习近平总书记到甘肃调研。在敦煌研究院座谈会上，习主席发表了讲话，深刻阐明了敦煌文化的重要意义。敦煌文化是推动中西文明交流互鉴的“典范”，生动诠释着中华民族兼容并蓄、博采众长、开拓进取的文化自信。

他深刻指出：回顾历史，只有中华民族这样的具有开放包容胸怀的民族，才会容纳世界不同文明在此交融交汇。今天，我们要铸就中华文化新辉煌，就要以更加博大的胸怀，更加广泛地开展同各国的文化交流，更加积极主动地学习借鉴世界一切优秀文明成果。

现如今，多个新闻媒体重提讲话，必定说明其讲话具有重要指导意义。

【聚焦热点】

习近平主席在敦煌研究院座谈时深刻指出：“回顾历史，只有中华民族这样的具有开放包容胸怀的民族，才会容纳世界不同文明在此交融交汇。”请谈谈你的理解。

【答案】：1.总体观点。习主席的这句话揭示了中华民族“开放包容，兼收并蓄”的文化胸怀，是对中华文化传承发展的极大鼓舞和肯定。2.对中华民族开放包容的理解。(1)敦