1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 物流师考试

国家开放大学电大最新资源与运营管理第三次形考任务【标准答案】.doc

国家开放大学电大最新资源与运营管理第三次形考任务【标准答案】.doc

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    第三次形考任务

    试卷总分:100得分:100

    一、单选题（1～20题，每题3分，共60分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，多选、不选或错选均不得分）

    1.（）是组织的内部客户。

    A.客户

    B.上级主管

    C.司法者

    D.本地居民

    答案:B

    2.CRM是指（）。

    A.库存管理

    B.信息安全管理

    C.客户关系管理

    D.质量管理

    答案:C

    3.过程管理五要素中的（）可以描述为“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”。

    A.监督与检测

    B.提高质量

    C.规划和提供资源

    D.控制过程

    答案:C

    4.以下（）是关于六西格玛的四个概念。

    A.正态分布、过程

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    ***** + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间
    输入想法，1秒生成专业PPT

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >