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2023年2月池州市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、面试题你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辩发展到恶语相向，你怎么办?一个会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办?

【答案】：(1)在会议上两派发生争执,作为一个会议的主持人,我会先将双方争论的焦点,争论的问题记录下来,然后建议大家安静,或干脆休会半小时,等大家能平心静气坐下来后,我会强调本次会议的目的就是要大家心平气和地商量某一问题,提出解决办法,而不是争执(语言、语气尽量做到诚恳而不失幽默)。等局面稳定下来后再要求双方的代表分别表述自己的观点。(2)向双方说明会议是为各方提供一个讲道理摆事实的场所;双方最终目的是为了解决问题,达成双方都接受的交汇点。那么各方都要避免冲突,要平心静气,立足自身的立场充分地说明理由和事实,以便解决问题。等局面被控制后,我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来,阐述自己的理由后,大家举手表决,少数人服从多数人的意见。我会把最后的讨论成果写进会议记录备查。解题思路：答题思路是：分析+原因+对策。作为主持人，最主要是能控制会议的进程按预定议程进行，遇到争执，要有全局观念、民主作风和协作意识。

【解析】题目分析此面试题聚焦于公务员在特定工作场景中应对突发状况的能力。在会议主持过程里，当意见对立的双方由争辩升级至恶语相向时，这对主持人的应变、协调及把控会议局面的能力提出了挑战。需要全面考量各方利益，迅速采取合理有效的措施，以推动会议回归正常轨道，达成预期目的，体现公务员所需具备的全局观念、民主作风和协作意识。原因剖析会议中出现两派争执甚至恶语相向的状况，可能是因为各方立场差异较大，在表达观点时情绪激动，未能有效沟通；也可能是会议讨论氛围不够理性，缺乏明确的规则引导；此外，对会议目的的理解存在偏差，将争论重点放在了争执而非寻求问题的解决办法上。对策阐述1.及时控制局面：当会议中两派发生争执时，主持人应迅速记录双方争论的焦点和问题，这有助于把握争论核心，为后续解决问题提供依据。接着，建议大家安静，或者安排休会半小时，让参会人员有时间平复情绪。复会后，主持人要以诚恳且不失幽默的语言强调本次会议的目的是心平气和地商量问题、提出解决办法，而非争执，引导大家回归理性讨论。2.强调会议原则和目的：向双方说明会议是为各方提供讲道理摆事实的场所，明确最终目的是解决问题、达成双方都接受的交汇点。要求各方避免冲突，平心静气地立足自身立场，充分说明理由和事实。3.有序推进会议进程：待局面得到控制后，要求双方各派一名代表总结己方的意见、观点和计划，并阐述理由。这样可以使各方观点更加清晰明确，便于进行讨论和决策。之后，组织大家举手表决，遵循少数服从多数的原则确定最终方案。最后，将会议的讨论成果详细记录在会议纪要中，以备后续查阅。综上，作为会议主持人，要具备应对突发状况的能力，通过合理的措施控制会议进程，确保会议按预定议程进行，实现解决问题的目标。

2、你是文件管理部门的人员，一天快下班时，有人来你处要一份文件，但你发现没有接受过这份文件，向发文单位询问，他们说已经将文件发给你们单位了。你怎么处理?

【答案】：1)仔细查找收文记录,确保万无一失。(2)如果多次查找仍然没有收文记录的话,再次与发文单位联系,让他们再次核对是否发文,同时联系通讯员,是否在发文途中疏漏了文件。(3)如果多方努力仍然找不到文件的话,我会向来要文件的人表示歉意并说明情况,如果不急的话就第二天上班联系发文单位让其重新发一份文件。解题思路：答题思路是：分析问题+分情况对待+解决问题。此题考察考生处理工作中的意外状况的应变能力，对于此类问题，准确判断，果断行动是制胜的法宝。

【解析】本题属于应急应变类的公务员面试题，主要考查考生处理工作中意外状况的应变能力。以下是对本题答案的具体解析：分析问题在工作场景中，有人来索要文件，而自己作为文件管理部门人员却未找到相应的收文记录，同时发文单位称已发文，这就产生了信息不一致的矛盾，需要妥善解决以满足来要文件人的需求。分情况对待初次查找：答案第一步提出仔细查找收文记录，这是很严谨的处理方式。因为可能存在自身查找不仔细导致遗漏文件的情况，通过再次全面、仔细的查找，确保万无一失，避免过早下结论。这体现了对工作认真负责的态度和严谨的工作作风。再次查找无果：如果多次查找仍然没有收文记录，答案第二步提出再次与发文单位联系，让他们再次核对是否发文，这是进一步确认信息的准确性。同时联系通讯员，排查是否在发文途中疏漏了文件，扩大了问题排查的范围，考虑到了文件传递过程中的各个环节，体现了思维的全面性和逻辑性。多方努力仍无果：当多方努力仍然找不到文件时，答案第三步提出向来要文件的人表示歉意并说明情况，这体现