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顺德保安考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务的主要任务不包括（）

A.维护客户单位及服务区域的正常秩序

B.预防治安灾害事故

C.随意检查客户物品

D.保护人身及财产安全

答案：C

2.遇到突发事件，保安首先应（）

A.自行处理

B.报告上级

C.逃离现场

D.与群众争吵

答案：B

3.保安上岗时，着装要求不包括（）

A.整洁

B.佩戴工牌

C.穿拖鞋

D.着装规范

答案：C

4.消防器材不包括（）

A.灭火器

B.消火栓

C.电脑

D.灭火器具

答案：C

5.对可疑人员进行盘查，做法错误的是（）

A.礼貌询问

B.强行搜身

C.观察其言行

D.了解来意

答案：B

6.当值期间，保安不得（）

A.坚守岗位

B.打瞌睡

C.做好巡逻记录

D.保持警惕

答案：B

7.发现火灾，应立即拨打（）

A.110

B.120

C.119

D.122

答案：C

8.巡逻时，不正确的做法是（）

A.按规定路线巡逻

B.随意更改路线

C.发现问题及时报告

D.做好巡逻记录

答案：B

9.保安服务的宗旨是（）

A.保护自身利益

B.维护社会稳定

C.打击犯罪

D.服务客户

答案：D

10.以下哪种行为不属于保安职责范围（）

A.疏导交通

B.处理邻里纠纷

C.售卖商品

D.维护公共秩序

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安的基本素质要求包括（）

A.政治素质

B.业务素质

C.身体素质

D.心理素质

答案：ABCD

2.保安巡逻的方式有（）

A.定时巡逻

B.不定时巡逻

C.徒步巡逻

D.骑车巡逻

答案：ABCD

3.常见的安全防范设施有（）

A.监控设备

B.报警系统

C.门禁系统

D.消防设施

答案：ABCD

4.处理纠纷时，保安应做到（）

A.保持冷静

B.公正公平

C.了解情况

D.及时化解

答案：ABCD

5.保安在工作中需掌握的技能有（）

A.擒拿格斗

B.消防知识

C.急救知识

D.沟通技巧

答案：ABCD

6.保安服务的主要形式有（）

A.门卫服务

B.巡逻服务

C.守护服务

D.押运服务

答案：ABCD

7.火灾发生时，正确的做法有（）

A.迅速拨打119

B.组织人员疏散

C.寻找灭火器灭火

D.乘坐电梯逃生

答案：ABC

8.保安在值勤中发现违法犯罪行为，应（）

A.及时制止

B.报告公安机关

C.保护现场

D.自行处理

答案：ABC

9.保安职业道德包括（）

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.团结协作

D.文明服务

答案：ABCD

10.保安对进出人员进行登记，需记录的内容有（）

A.姓名

B.身份证号

C.来访事由

D.进出时间

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.保安可以随意限制他人人身自由。（×）

2.保安着装时可以佩戴夸张的首饰。（×）

3.发现有人触电，应立即用手将其拉开。（×）

4.保安在巡逻时可以不携带对讲机。（×）

5.遇到紧急情况，保安有权先处理再报告。（×）

6.保安服务只针对企业，不针对个人。（×）

7.消防通道可以临时停车。（×）

8.保安应具备良好的观察力。（√）

9.对醉酒人员，保安可以将其直接赶出服务区域。（×）

10.保安在工作中不需要学习新知识。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述保安在门卫岗位的主要职责。

答案：负责对进出人员、车辆进行检查、登记，严格执行门禁制度，防止未经许可的人员、车辆进入。维护门口秩序，保障出入口畅通，警惕异常情况并及时报告处理。

2.发生火灾时，保安如何组织人员疏散？

答案：保持冷静，迅速通过广播等方式告知人员火灾情况。引导人员用湿毛巾捂住口鼻，低姿有序地从安全通道撤离，避免拥挤推搡，确保老弱病残优先疏散，最后检查有无遗漏人员。

3.简述保安如何做好巡逻工作。

答案：按规定路线和时间巡逻，保持警惕，观察周边环境及人员动态。留意有无异常声响、气味等，发现问题及时报告，做好巡逻记录，包括时间、地点、情况等。

4.保安在值勤中如何处理纠纷？

答案：首先保持冷静，制止双方过激行为。然后公正公平了解纠纷原因，耐心倾听双方诉求，依据事实和规定进行调解，尽力化解矛盾，必要时联系相关部门协助处理。

讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈如何提升保安服务质量。

答案：加强培训，提升业务技能、服务意识和职业道德。完善管理制度，规范工作流程和考核机制。加强与客户沟通，了解