消费群体与消费行为.pptVIP

营销启示企业要想争取到青年消费者市场，必须针对青年消费者群体的心理特征，制定相应的市场营销策略。首先，针对青年消费者追求时尚的心理特征，企业应注重开发时尚产品，引导消费潮流。其次，企业应注重个性化产品的经营。再次，还要考虑不同层次的青年消费者的多层次需要。最后，企业还应充分发挥青年消费对市场开拓的推动作用。第30页，共79页，星期日，2025年，2月5日讨论：大学生消费群体的消费特征总体上来说，学生消费群体的行为特征主要表现为：兴趣广、转移快、易模仿、爱崇拜、幻想多、理想化、好追星、赶流行、易于接受新事物。据《2004年中国大学生消费与生活形态研究报告》称：大学生年平均消费至少在1万元以上，而2004年6月国家统计局发布的数据表明，全国城镇居民平均每人每月可支配收入为724元，也就是说，大学生的年平均花费超过了全国城镇居民人均年收入。第31页，共79页，星期日，2025年，2月5日1、大学生呈现出与中国新富群体相近的消费特征在PC、笔记本电脑、移动电话等高档消费品类方面，大学生与18岁～23岁间的工薪阶层有着接近的拥有比率，而在银行卡、速溶咖啡等融入新资讯和新生活方式的快速或低门槛消费品方面，大学生已经有着和新富群体（指拥有高消费能力、高学历和高感度的人群）更加接近的消费比例。

当代大学生出现这种消费特征，主要是由于社会大环境的浸润、对未来的预期、需求与攀比的交织，加上金融机构的支持，大学生的消费意识、行为和方式正在进一步与社会公众接近。另一方面，作为接受了高等教育的大学生，是一个站在资讯前沿，对青春、时尚、流行元素有着敏感洞察力的群体，使得他们在消费中显露出与已就业的新富群体接近的消费特点。第32页，共79页，星期日，2025年，2月5日2、“负翁”消费意识正在增强大学生的日常收支平衡状况调查和分析结果显示：有10.55％的人需要经常性借款，借款主要用于生活费、学费和交际费用三方面，所占比例分别为：36.8％、17.5％、12.8％。大学生的消费除了满足基本的消费需求外，随着大学生心理、生理的成熟，日常交际的增加，用于交际应酬等方面发花费也会不断上升，成为大学生日常生活中的重要开支。第33页，共79页，星期日，2025年，2月5日而“借贷”、“信用”、“透支”等“负翁”消费意识在大学生中的兴起是必然的，因为：一是整个社会的“负翁”消费意识增强，许多普通市民接受了信用与借贷消费，这种思想和消费方式深刻地影响了大学生群体。“花明天的钱，实现今天的愿望，是符合时代的思想”。二是较高的城市生活水准和学习开支使得一部分学生必须依赖贷款完成学业，也有人为了和群体中的其他同学保持一致，自愿或被迫地进行此类消费。此外，大学生接受超前消费的一个重要原因还在于，当代大学生普遍对未来有比较理想的、高的预期。很多人表示：“对于自己的还贷能力充满信心。”第34页，共79页，星期日，2025年，2月5日3、注重学习消费面对就业压力、社会压力等方面的外部环境变化，越来越多的大学生表现出对自身综合素质提升的高度重视，除了专业学习外，会通过各类社会培训等渠道增加知识和能力。参加各种非学历类的教育培训，比如外语培训，IT培训，以及一些专业培训，比如会计、审计、翻译、商务类的资格认证培训等等。第35页，共79页，星期日，2025年，2月5日4、大学校园已经告别“寒窗时代”大学生的消费支出已经高于居民平均消费水平，还出现经常性的负债消费，因此大学生的消费能力不断在增强。大学生的消费结构呈现出多元化的趋势，除了基本的生活、学习消费外，用于网络通信、交际、非正规学历考试培训、旅游等方面的消费也越来越多。而且当代的大学生具有明显的品牌偏好，在消费趋向、价值观念和生活形态等多方面都表现出新青年群体的个性特征。因此，当代的大学生已经告别了“寒窗时代”。第36页，共79页，星期日，2025年，2月5日校园营销策略对于校园营销而言，长期的忠诚度的营销，比短期的更有意义。大学生群体群体总量上看市场虽然不算大，但大学生对未来的品牌定型确有较大的影响力。因此，校园营销更多地应该放在品牌忠诚度的培养和情感的培养上。特别是对于那种跨国公司而言，他们看重的还是他们的示范效应和影响力。第37页，共79页，星期日，2025年，2月5日目前企业校园营销活动的主要形式可划分为两种模式，即企业与校方合作的模式和企业赞助冠名的模式。企业开展校园营销的目的，一为提高产品销售量，二为提升企业形象。根据这两个目的，企业校园营销的活动形式也有所不同。为了提高产品销售量，企业一般采取与校方合作的模式。如与学校相关部门合作，承接学校针对学生的一些业务