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2024年2月长春市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、市里面有一项调研活动，你所在单位推荐老张去，但他不愿意参加，领导要你劝说老张参加，你会怎么做？

【答案】：组织交给我们的工作，我们一定要按时保质保量把工作完成好，对于推荐老张的工作其不愿参加.我会认真了解情况，积极配合解决，确保工作进度。首先.我会想办法了解老张不愿意去的原因。我会先向平时与老张接触较多的同事了解情况，询问他们是否清楚老张不愿参加的原因；然后找机会与老张沟通，询问其是否遇到困难，并表明自己愿意提供力所能及的帮助，同时询问老张针对此次调研活动有什么意见和想法。其次，我会根据老张不愿意去的原因帮助老张解决实际的困难，一方面，我会帮助老张完成手头上一些紧急的工作，把一些不紧急的工作放在后面去解决。另一方面，与老张一起对具体调研的主体和内容进行提前了解，对调研的内容、方式有一个初步的计划，以便后面的工作开展能够有的放矢。再次，如果老张在生活上遇到困难，我也会给予力所能及的帮助，消除老张的后顾之忧，以便能够使老张全身心地投入到工作中去，保质保量地完成好调研活动。总之，在今后的工作中，遇到问题我要深入挖掘其根源，从根本上解决问题，确保工作的进程。

【解析】本题是一道公务员面试中的人际沟通类题目，主要考查考生处理工作中人际关系以及解决实际问题的能力。以下从题目分析、答案亮点、可能存在的不足几个方面进行解析：题目分析本题设定了一个工作场景，市里面有调研活动，单位推荐老张参加但他不愿意，领导要求“你”去劝说。考生需要在这一情境中，展现出有效的沟通能力和问题解决能力，既要理解老张的顾虑，又要保证调研活动顺利开展。答案亮点1.态度明确：开篇表明了对待组织工作应有的正确态度，即按时保质保量完成工作，体现了考生对工作的责任感和敬业精神。2.解决问题步骤清晰：了解原因：采用了多渠道的方式去了解老张不愿意参加的原因。先向与老张接触较多的同事了解情况，再直接与老张沟通，询问困难并征求其对调研活动的意见和想法，体现了工作方法的科学性和全面性。解决困难：针对老张可能存在的工作和生活上的困难分别提出解决办法。在工作方面，帮助老张完成紧急工作、合理安排不紧急工作，并与他一起提前规划调研内容和方式；在生活方面，给予力所能及的帮助，消除其后顾之忧，展现了考生考虑问题的细致性和解决问题的针对性。3.总结升华：结尾对今后工作提出了一般性的指导原则，即深入挖掘问题根源，从根本上解决问题，确保工作进程，体现了考生的总结归纳能力和对工作的长远思考。可能存在的不足1.沟通劝说力度不足：答案主要侧重于帮助老张解决实际困难，在直接劝说老张参加调研活动方面，缺乏具体的沟通话术和技巧。例如，可以进一步强调调研活动对老张个人职业发展的好处，如积累经验、提升能力等，或者提及单位对老张的信任和期望，增强劝说的说服力。2.未体现对领导反馈：在整个过程中，没有提及是否会将与老张沟通的情况以及问题解决的进度向领导反馈，这在实际工作中是一个重要的环节，体现了工作中的汇报意识和团队协作精神。总体而言，该答案展现了考生基本的问题解决能力和工作态度，但在沟通技巧和工作流程完整性方面还有一定的提升空间。

2、领导心情不好，对你的工作挑三拣四，甚至前后矛盾，你怎么办？

【答案】：领导对我的批评指正，有利于我积极地改进工作。我会认真对待领导的批评，努力提升自己的工作业务能力。如果确实是自身工作中有问题，对于领导提出的意见，我会听从并及时改正工作上的错误。如果领导的意见前后矛盾，我将在今后的工作中及时、主动地向领导汇报自己的工作进度，恳请领导对工作中的问题提出修正意见，有针对性地改正不足，确保每一步都在得到领导审批和确认后进行。领导心情不好，作为下属，应该尽力去为领导分忧。如果领导心情不好是因为工作上的原因，那我应该在工作上尽全力配合领导。领导是单位的中坚力量，保持心情舒畅，对于领导合理统筹安排我们日常的工作非常重要。所以，我应该尽量从自己的实际出发，在自己力所能及的范围之内，为领导分忧。我相信，通过自己的努力，我能为领导分担一些细节性的工作，这样领导就有更多的时间从单位和整体利益出发做出决策，避免无关紧要、细枝末节的工作都让领导操心，从而提高整个单位的工作效率。

【解析】题目分析本题是一道公务员面试中的人际关系处理题，重点考查考生在面对领导因情绪问题对工作挑三拣四且意见前后矛盾这一复杂情况时，能否以正确的态度和合理的方式应对，展现出良好的职业素养和人际沟通能力。答案解析1.正确看待领导批评：答案开篇明确指出领导的批评指正有利于改进工作，体现了考生积极正向的工作态度，认识到领导的反馈是提升自身业务能力的契机，这种态度是公务员应具备的基本职业素养。2.具体问题具体处理自身工作问题：对于领导指出的工作