2023年2月岳阳市直遴选面试真题附带题目详解.docxVIP

2023年2月岳阳市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你公司的客户满意度调查流于形式，如果由你负责重新做，你会怎样安排?

【答案】：客户是一个企业生存的基础,满意度调查是企业发展的一个重要手段,如果领导让我重新负责客户满意度调查,我打算从以下几个方面人手:第一,搞清楚领导对以往调查不满意的原因,是调查方法不得当,还是调查内容单一,或者是调查文本不合适,正确认识到出现的问题,以便于工作的开展。同时,要与被调查对象进行交流沟通,查明他们不愿意提供真实准确数据的原因;查阅单位相关资料,在以往调查中寻找类似经验进行借鉴,虚心向有经验的同事请教;在网络中搜索相关信息,制定一个行之有效的工作计划报领导审批。第二,计划通过审批后,立即着手调查工作,成立相关领导小组,做到专事有专人,专人有专责,既分工明确,又互相配合。在执行调查中,如发现计划有不完善的地方及时调整,采取有奖调查等形式充分调动被调查者的积极性,千方百计做好本次调查工作,确保获得的调查资料真实有效。第三,调查工作完成后要根据调查资料撰写调查报告,对各种数据进行认真的分析,为领导决策提供依据。整项工作完成后,对自己的本次工作进行反思,总结经验,查找不足,在今后工作中改进。解题思路：答题思路是：破题+调查前+调查中+调查后。本题是活动组织题，但有逻辑判断的因素在。由于是负责重新做，因此要先判断上次失败的原因，吸取教训。

【解析】本题是一道活动组织类的公务员面试题，且带有逻辑判断因素。因为是重新开展客户满意度调查，所以需要先剖析之前调查失败的原因，吸取经验教训。其解题思路遵循“破题+调查前+调查中+调查后”的逻辑。破题强调了客户对于企业的重要性以及客户满意度调查对企业发展的重要意义，表明若负责此项重新调查工作，会从多方面着手，展现对工作的重视和积极态度。调查前分析问题：与领导沟通，明确领导对以往调查不满意的具体原因，如调查方法、内容、文本等方面的问题，从而正确认识存在的问题，为后续工作开展找准方向。收集信息：和被调查对象交流，了解他们不愿提供真实准确数据的原因；查阅单位相关资料，借鉴以往调查的类似经验；向有经验的同事请教；通过网络搜索相关信息。制定计划：基于以上工作，制定行之有效的工作计划，并报领导审批，确保计划的科学性和可行性。调查中组织保障：计划审批通过后，成立相关领导小组，明确人员分工，做到专事有专人、专人有专责，同时注重团队成员之间的相互配合。灵活调整：在调查执行过程中，密切关注计划的实施情况，若发现计划存在不完善之处，及时进行调整。调动积极性：采取有奖调查等形式，充分调动被调查者的积极性，保证获得的调查资料真实有效。调查后撰写报告：根据调查所得的资料撰写调查报告，对各种数据进行认真分析，为领导决策提供有力依据。总结反思：整项工作完成后，对自己的本次工作进行反思，总结经验，查找不足，以便在今后的工作中加以改进，不断提升工作能力和水平。

2、对青年人的一项调查显示，许多人表示对父母的孝敬还远远不够，由于工作忙、时间少等原因，只能以物质的方式来表达对父母的孝心。请以“孝敬”为主题做一段演讲。

【答案】：尊敬的各位考官：大家好！今天我演讲的题目是“孝敬父母”。五岁那年，父亲遭遇车祸身亡，母亲将她送给别人领养，不久母亲便因病去世。全新的生活并未让她感受到幸福，养母三年后瘫痪在床，养父承受不了生活重担，一走了之，从此侍奉养母的重担落在了这个八岁女孩的肩上。为了母亲的健康，她放弃了所有的休息时间。在同龄伙伴嬉戏玩耍的时候，她在为母亲换洗尿布、生火做饭、敷药按摩。她从小到大的生活只围绕着上学和照顾母亲。２００９年，她凭借自己的努力考取了山西师范大学临汾学院，为方便照顾母亲，她决定带着母亲去上学。对于好心人的资助，她一直都婉言谢绝，坚持通过打工赚取她和母亲的生活费。有人问她：“你所为之付出一切的人并不是你的亲生母亲，你觉得这样值得吗？”对此，她的回答是：“母亲是我生活的支柱，只要母亲在，这个家就在。”这个充满孝心的女孩就是２０１２年“感动中国”十大人物之一的孟佩杰。这个平凡的女孩用自己的孝心感动了中国，赢得了尊重。孝敬父母是我们中华民族的传统美德，更是我们每个人应尽的义务。这个２０岁的女孩用自己瘦弱的身躯扛起了家庭的重负，也践行了“孝”字的真谛。虽然我们不能像孟佩杰一样为父母奉献自己的一切，但一盆热气腾腾的洗脚水、一个生日问候的电话、一个幸福的拥抱都会让父母感到安慰。“树欲静而风不止，子欲养而亲不待”，作为子女的我们，在父母的有生之年，不仅要给予父母物质上的关怀，更应给予父母精神上的慰藉，只有这样，才能在回首往事时，看见父母真正的笑颜。谢谢大家！版权所有翻版必究

【解析】本题以对青年人的一项调查为背景，反映出青年人因工