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家政服务与委托协议

第一章定义与解释

1.1合同定义

1.1.1本合同（以下简称“本合同”）是指甲方（家政服务提供方）与乙方（家政服务委托方）之间就甲方提供家政服务事宜所达成的协议。

1.1.2本合同所指的家政服务包括但不限于以下内容：日常生活照料、家务管理、烹饪、清洁、照料老人与儿童等。

1.2术语解释

1.2.1“甲方”指提供家政服务的个人或家庭服务公司。

1.2.2“乙方”指委托甲方提供家政服务的个人或家庭。

1.2.3“服务期限”指本合同约定的甲方提供家政服务的起始日期至终止日期。

1.2.4“服务内容”指甲方根据本合同约定的具体服务项目和标准提供的服务。

1.2.5“服务费用”指乙方根据本合同约定支付给甲方提供家政服务的报酬。

第二章服务内容及标准

2.1服务项目

2.1.1甲方应根据乙方的要求，提供以下服务项目：

a)生活照料：包括饮食安排、衣物洗涤、整理等；

b)家务管理：包括家居清洁、物品摆放、购物等；

c)烹饪：根据乙方需求提供家常菜或特色菜肴；

d)清洁：包括厨房、卫生间、卧室、客厅等区域的清洁；

e)照料老人与儿童：包括生活照顾、健康监测、娱乐活动等。

2.2服务标准

2.2.1甲方应按照乙方的要求，提供符合国家标准和行业规范的家政服务。

2.2.2甲方提供的家政服务应保证安全、卫生、舒适，满足乙方的生活需求。

2.2.3甲方应保证服务人员的素质和技能，以提供优质的服务。

第三章服务期限与工作安排

3.1服务期限

3.1.1本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.1.2本合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续签。

3.2工作安排

3.2.1甲方应根据乙方提供的时间安排，合理规划每日工作计划。

3.2.2甲方应在每日工作结束后，向乙方汇报当日工作情况。

第四章服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.1.1甲方提供家政服务的费用为人民币____元/月。

4.1.2乙方支付的服务费用包含甲方提供的所有服务内容。

4.2支付方式

4.2.1乙方应于每月____日前支付甲方当月的服务费用。

4.2.2乙方可采用银行转账、现金或其他双方约定的支付方式进行支付。

第五章服务人员的权益与责任

5.1权益保障

5.1.1甲方应保障服务人员的合法权益，包括但不限于工资、休息时间、社会保险等。

5.1.2甲方应提供必要的工作条件和培训，提高服务人员的专业素养。

5.2责任规定

5.2.1甲方应保证服务人员的品行端正，不得有违法行为。

5.2.2甲方应对服务人员的职业行为进行管理，保证其遵守职业道德和服务规范。

5.2.3如因甲方原因导致服务人员权益受损，甲方应承担相应的法律责任。

合同编号：____________________

甲方（家政服务提供方）：____________________

乙方（家政服务委托方）：____________________

第六章服务人员的招聘与培训

6.1招聘程序

6.1.1甲方应通过合法途径招聘服务人员，保证招聘程序的公开、公平、公正。

6.1.2甲方应要求所有应聘者提供真实、有效的身份证明、学历证明等相关资料。

6.1.3甲方应对应聘者进行面试，考察其综合素质和实际操作能力。

6.2培训内容

6.2.1甲方应对新招聘的服务人员进行岗前培训，培训内容包括但不限于：

a)公司规章制度；

b)家政服务专业知识；

c)应对突发事件的技能；

d)服务礼仪与沟通技巧。

6.3培训考核

6.3.1培训结束后，甲方应对服务人员进行考核，考核合格者方可上岗服务。

6.3.2考核不合格者，甲方应提供复训机会，直至其合格。

第七章服务人员的日常管理

7.1工作时间

7.1.1甲方应合理安排服务人员的工作时间，保证其休息时间符合国家规定。

7.1.2甲方应保证服务人员每月休息天数不少于国家规定的最低休息天数。

7.2考勤管理

7.2.1甲方应建立健全服务人员的考勤管理制度，记录服务人员的出勤情况。

7.2.2甲方应定期对服务人员的考勤进行核查，保证考勤记录的真实性。

7.3薪酬福利

7.3.1甲方应按照国家规定和合同约定，按时足额支付服务人员的工资。

7.3.2甲方应提供相应的社会保险和福利待遇，保障服务人员的合法权益。

第八章服务的监督与改进

8.1监督机制

8.1.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，包括但不限于：

a)服务质量；

b)服务人员的行为规范；

c)服务合同履行情况。

8.2反馈渠道

8.2.1乙方可通过以下途径向甲方反馈服务问题：

a)电话；

b)邮件；