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高速票证员工作总结
一、工作概述
在过去的一年里，作为一名高速票证员，我始终坚守岗位，认真履行职责，确保了高速公路收费工作的顺利进行。在此，我对自己的工作进行如下总结：
1.熟练掌握收费业务知识，确保收费准确无误。通过不断学习和实践，我对高速公路收费政策、收费标准、收费流程等有了深入了解，确保了收费工作的准确性。
2.严格执行收费标准，维护高速公路收费秩序。在工作中，我严格遵守国家相关法律法规，对各类车辆进行分类收费，确保收费公平、公正。
3.提高服务质量，为司乘人员提供优质服务。我始终保持微笑服务，耐心解答司乘人员的疑问，积极解决收费过程中遇到的问题，提高司乘人员的满意度。
4.加强
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