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福建福晶科技股份有限公司

2020年度社会责任报告

福建福晶科技股份有限公司（以下简称“公司”或“福晶科技”）是一家全

球领先的非线性光学晶体及激光晶体、精密光学元件和激光器件制造商。作为深

交所上市的高科技企业，在发展壮大的过程中，致力于可持续发展，定期发布社

会责任报告，将履行社会责任作为一项常态化工作。

一、综述

福晶科技成立于1990年,主要从事晶体材料及光学元器件的研发、生产和

销售，产品广泛应用于激光、光通讯及精密光学等领域。公司总部位于福州市软

件园，拥有现代化的办公和生产大楼，总面积超过45,000平方米，截至2020

年底，本部有员工1159人。

经过近三十年的不懈努力，公司成为目前世界上较大的LBO、BBO、Nd:YVO4、

TGG晶体、精密光学元件、高功率隔离器、声光及电光开关的生产商。公司发展

了熔盐法、提拉法和水溶液法等多种晶体生长技术，拥有IBS、IAD、EB、MS等

多种镀膜加工工艺适应不同的应用需求。公司产品已被全球各大激光器公司广泛

采用，公司与客户建立了良好的合作关系，在客户中享有良好的声誉，并树立了

良好的品牌形象。公司品牌“CASTECH”已在全球激光界树立了高技术、高品质、

优服务的市场形象，核心产品被国际业界誉为“中国牌”晶体。

二、社会责任实践情况

（一）客户权益保护

“100%满足目标客户的需求”是福晶科技的核心理念。公司将经营理念从

传统的“价格竞争”向更深层次的“价值服务”转变，不仅为客户提供品质优良

的产品，还为客户提供解决方案及综合配套服务，与客户共同成长，推动激光应

用向纵深领域发展。。通过进行客户满意度调查，持续追踪客户管理体系。新冠

肺炎疫情在海外爆发期间，积极为海外客户筹措提供卫生防疫物资。2020年度

客户满意度调查结果与上一年度持平，考核良好，完成了年度质量目标，客户服

务总体处于较满意的水平。

（二）员工权益保护

公司始终认为：员工是企业的核心，是企业最重要的无形资产。员工们则

以做一名“福晶人”为自豪。

1、规划职业生涯

“为员工提供个人成长的发展机会”是福晶人才战略的重要组成部分。公

司着力于建立系统化的员工职业发展通道，力求将教育培训贯穿于员工职业生涯

的全过程。公司鼓励员工产、学相结合，由人力资源部牵头组织外部参观学习。

同时，启动并推进内训计划，建立新员工入职后的培训体系，不定期地组织户外

拓展训练，全方位为员工打造最优的学习和提升平台。2020年度计划开展23项

培训，因疫情原因7项培训取消，其余16项完成，完成率100%。不定期开展新

员工培训，保证所有员工培训合格上岗率100%。

2、关注职业安全与健康

公司关注员工的职业安全，定期聘请专业人员开展安全知识讲座，组织消

防、急救等的培训和应急演练，对危险化学品进行严格管控。公司开展每日基础

巡检、每月强化检查、每季度系统检查，建立档案进行跟踪整改情况，至2020

年底全部落实整改完毕。经过公司全体员工的共同努力，顺利实现了全年无重大

安全、火灾、工伤、职业健康、环保事故等安全工作目标，为公司安全运营提供

保障。

严格执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，通过了“国

家安全生产标准化三级达标企业”认证。公司成立安全委员会，由高层领导担任

领导负责人，贯彻“预防为主，防治结合”的方针，设立安全管理组为安全工作

主导部门，制订《危险源辩识、风险评价控制程序》、《环境因素的识别和评价程

序》等制度，识别危险源、危险因素及关键场所的环境测量，群策群防，确保环

境管理体系、职业健康安全管理体系有效运行。

除此之外，员工的健康也是企业非常关心的，除了严格的入职体检，每年

公司都为全体员工安排免费体验，对特殊工种如高温车间的员工给予健康补贴，

为职工提供营养、健康的膳食，为孕期和哺乳期员工提供休息室，为有困难的职

工提供集体宿舍等。公司着力从方方面面为广大职工营造放心、安心和舒心的工

作环境。

为深入贯彻落实中央、省、市、区对新冠疫情防控各项工作要求，并做好复

工复产防疫工作，公司制定了《福晶科技新型冠状病毒防控的工作预案》和《新

型冠状病毒防控事件报告与处置流程》。开展了人员信息摸排、防疫物资申购储

备、疫情防控知识宣传、员工每日上班测温、员工就餐秩序维持、安排省外员工

复工、安排员工做核